Официальный сайт
Основным источником актуальной информации о работе пенсионного отдела является официальный сайт
veteranmvd42.ru.
На сайте размещены перечень услуг‚ график работы‚ форма онлайн‑обращения и ссылка на Личный кабинет.
Контактные данные для обращений
- Почтовый адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ ул. Н. Островского‚ 17
- Телефон (общий): 8 (3842) -2‑77‑33
- Телефон отдела пенсионного обеспечения:
8 (3842) -2‑77‑20‚
8 (3842) -2‑76‑84 - Факс: 8 (3842) -2‑77‑73
- Электронная почта: info@42.mvd.ru (общий ящик МВД Кемеровской области)
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнения информации можно воспользоваться горячей линией
8 (3842) -2‑77‑33. Оператор отвечает в рабочие часы (см. ниже) и готов помочь в оформлении
пенсионных выплат‚ уточнении статуса заявления и записи на приём.
Личный кабинет (личный приём)
На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет»‚ где каждый пенсионер может:
- Подать электронное заявление на получение пенсии;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить копию справки о выплатах;
- Записаться на личный приём к специалисту.
Ссылка для входа: https://veteranmvd42.ru/lk
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Приём проводится по предварительной записи (через телефон или Личный кабинет).
Структура отдела (отделы внутри пенсионного подразделения)
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий‚ расчёт выплат‚ проверка документов.
- Центр финансового обеспечения – вопросы начисления‚ корректировки и выплат.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ помощь в оспаривании решений.
- Отдел социального сопровождения – помощь в получении дополнительных социальных льгот.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы портала и Личного кабинета.
Руководство отдела
Круглова Ольга Сергеевна‚ полковник внутренней службы – начальник Центра финансового обеспечения
ГУ МВД России по Кемеровской области. Руководитель отвечает за организацию работы пенсионного отдела‚
контроль над выплатами и взаимодействие с региональными органами соцзащиты.
Контактный телефон руководителя (при необходимости): 8 (3842) -2‑77‑33
Как оформить обращение
- Подготовьте паспорт‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие право на пенсию.
- Заполните форму заявления онлайн в Личном кабинете или возьмите бланк в отделе.
- Отправьте заявление через портал или принесите в отдел в назначенный день.
- Получите подтверждение о приёме и ожидайте решения (обычно в течение 30 дней).
Отзывы граждан
По данным сервисов 2ГИС и форума «Наша Справка»‚ большинство обращений получают положительные оценки:
- Позитив: вежливый персонал‚ быстрый расчёт выплат‚ удобный онлайн‑кабинет.
- Негатив: иногда длительное ожидание на телефонных линиях (особенно в часы пик) и необходимость повторных звонков.
Рекомендация: записывайтесь на приём заранее и используйте электронный кабинет – это существенно ускоряет процесс.
пенсионерам региона. Официальный сайт‚ телефон горячей линии‚ личный кабинет и чётко установленный график
приёма позволяют получить необходимую помощь без лишних задержек.