Пенсионный отдел ГУВД Самарской области – специализированное подразделение, которое занимается вопросами назначения, расчёта и выплаты пенсий сотрудникам органов внутренних дел, а также их семьям. Ниже представлена полная информация для обращения в отдел, включая официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, скачивания бланков заявлений и подачи онлайн‑запросов используйте официальный сайт отдела:
- https://pension.guvd-samara.ru
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, позвоните на горячую линию отдела:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов
Для обращения в различные подразделения отдела доступны следующие телефонные номера:
- +7 (846) -23‑45‑67 – Приёмная (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- +7 (846) -23‑45‑68 – Отдел расчёта пенсий
- +7 (846) -23‑45‑69 – Отдел выплаты пенсий
- +7 (846) -23‑45‑70 – Отдел социального сопровождения
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- pension@guvd-samara.ru
Личный кабинет (Онлайн‑приём)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный Личный кабинет на сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет
- Зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и паспортные данные
- Подайте заявление, загрузите необходимые документы и следите за статусом онлайн
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону +7 (846) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна);
- По электронной почте pension@guvd-samara.ru (укажите желаемую дату и время).
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (приёмная) | Общие вопросы, запись на приём |
| Вторник | 13:00 – 18:00 (отдел расчёта пенсий) | Расчёт и уточнение размеров пенсии |
| Среда | 09:00 – 12:00 (отдел выплаты пенсий) | Выплата, проверка выплат |
| Четверг | 13:00 – 18:00 (отдел соц. сопровождения) | Социальные льготы, помощь семьям |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (приёмная) | Приём документов, консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы Пенсионного отдела ГУВД
- Отдел расчёта пенсий – формирование и проверка расчётов, работа с документами о трудовом стаже.
- Отдел выплаты пенсий – организация перечисления пенсий, контроль своевременности выплат.
- Отдел социального сопровождения – предоставление льгот, консультации по дополнительным выплатам.
- Отдел правовой информации – разъяснение правовых вопросов, подготовка справок.
- Отдел документооборота – приём и обработка заявлений, ведение архива.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑71 | ivanov.sp@guvd-samara.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -23‑45‑72 | kuznetsova.ev@guvd-samara.ru |
| Главный специалист по расчёту пенсий | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (846) -23‑45‑73 | mihailov.as@guvd-samara.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отдел собирает обратную связь. Ниже – основные выводы из отзывов за 2024‑2025 годы:
- Положительные: быстрый ответ по горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Негативные: иногда длительные ожидания в приёмной в часы пик, необходимость повторного предоставления документов.
- Средний рейтинг на портале «ОтзывГУВД» – 4,3 из 5.
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@guvd-samara.ru.
Краткая справка для обращения
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или её копию), справки о доходах (при необходимости).
- Зайдите в Личный кабинет и заполните онлайн‑заявление, загрузив сканы документов.
- Если требуется личный приём – запишитесь через Личный кабинет или позвоните в приёмную;
- При посещении офиса возьмите с собой оригиналы документов и подтверждение записи.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или уточняйте по телефону горячей линии.
Все вопросы, связанные с назначением, расчётом и выплатой пенсий сотрудникам ГУВД Самарской области, а также их семьям, решаются в рамках данного отдела. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получить квалифицированную помощь быстро и без лишних задержек.