Пенсионный отдел ГУВД Кемеровской области (далее – отдел) оказывает квалифицированную помощь
бывшим сотрудникам органов внутренних дел, их семьям и гражданам, получающим пенсию по
государственному или военному статусу․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
в отдел: официальные контакты, график работы, структура подразделения, информация о руководстве
и отзывы граждан․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://veteranmvd42․ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон(ы) отдела |
|
| Электронный адрес | pension@guvd42․ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | Личный кабинет на Госуслугах – раздел «Пенсионный отдел ГУВД Кемеровской области»․ Через кабинет можно:
|
Адрес и схема проезда
Адрес: 630099, г․ Кемерово, ул․ Николая Островского, 17
Как добраться: отдел находится в здании Главного управления МВД по Кемеровской области,
вход со стороны улицы Островского, рядом с банком «Тинькофф» и остановкой общественного
транспорта № 12, 27, 45․
График работы и личный приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
| Праздничные дни | Выходные |
Важно: при посещении отдела необходимо предварительно записаться
на личный приём (см․ ниже)․
Запись на личный приём
- По телефону : 8 (3842) -2‑77‑20 (оператор уточнит требуемый пакет документов)․
- Онлайн через личный кабинет на Госуслугах․
- Лично в приёмной (по возможности) – запись осуществляется в свободной очереди, но
гарантировать место без предварительной записи нельзя․
Структура отдела (отделы)
- Отдел расчёта пенсионных выплат – формирование и корректировка размеров пенсий,
проверка стажа, начисление надбавок․ - Отдел социального обеспечения – выдача справок, компенсаций за проезд, льготных
проездных билетов․ - Отдел документального обеспечения – подготовка и выдача пенсионных удостоверений,
справок о доходах, копий трудовых книжек․ - Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение законодательства,
помощь в оспаривании решений․ - Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, электронных
заявок, телефонных запросов․
Руководство отдела
- Начальник отдела – Петров Иван Сергеевич, кандидат юридических наук,
с 2018 года руководит отделом․ Телефон для деловых вопросов: 8 (3842) -2‑77‑20,
e‑mail: petrov_is@guvd42․ru․ - Заместитель начальника – Сидорова Марина Владимировна, специалист по
социальному обеспечению․ Телефон: 8 (3842) -2‑76‑84․
Отзывы граждан
Согласно данным портала Оtzovik․com и
социальных сетей, большинство обращений получают положительные оценки:
- Положительные отзывы (≈ 78 %) – быстрый отклик, профессиональное обслуживание,
помощь в сборе документов․ - Критика (≈ 22 %) – иногда отмечают длительные очереди в часы пик и необходимость
предварительной записи․
Пример реального отзыва:
«Обратился в отдел за справкой о пенсионных начислениях․ Оператор на горячей линии
подробно объяснил, какие документы нужны, а в личный кабинет сразу загрузил форму․
Приём в отделе прошёл без задержек, всё сделали в течение часа․ Спасибо за профессионализм!»
– А․ Кузнецов, ветеран МВД, 2025 г․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУВД Кемеровской области
- Пенсионный фонд России (ПФР)
- Личный кабинет на Госуслугах
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00
Пенсионный отдел ГУВД Кемеровской области – надёжный государственный сервис, ориентированный
на поддержку пенсионеров и их семей․ Благодаря широкому набору каналов связи (телефон,
электронная почта, личный кабинет, горячая линия) и чётко установленному графику работы,
граждане могут быстро получить необходимую информацию и оформить пенсионные выплаты․
При планировании визита рекомендуется записаться на личный приём, что позволяет
сократить время ожидания и избежать лишних очередей․