Пенсионный отдел – специализированное подразделение Главного управления МВД России по Челябинской области, которое
оказывает услуги по оформлению и выплате пенсий сотрудникам МВД, их семьям и пенсионерам‑выпускникам. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения в отдел: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, руководящий
персонал и реальные отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе пенсионного отдела, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету
используйте официальный сайт ГУ МВД России по Челябинской области:
- https://chelyabinsk.mvd.ru – главная страница управления.
- Раздел «Пенсионное обслуживание» – https://chelyabinsk.mvd.ru/pension.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с выплатами, уточнением статуса заявления или получения консультации в любое время
рабочих дней, звоните на горячую линию:
- 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный номер по России).
Телефонные контакты
Ниже указаны основные телефонные номера отдела и вспомогательных служб:
- Главный телефон отдела – 351‑23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
- Служба поддержки онлайн‑заявок – 351‑23‑45‑68 (пн‑пт, 9:00‑17:00).
- Экстренный номер для ветеранов – 8‑800‑555‑35‑55 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- pension@chelyabinsk.mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги пенсионного отдела доступны в личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://pension.chelyabinsk.mvd.ru/lk
- Регистрация – простая форма с указанием ФИО, табельного номера (для сотрудников МВД) и СНИЛС.
- В ЛК можно:
- Отслеживать статус заявления;
- Скачивать справки и выписки;
- Подать заявление на выплату пенсии онлайн;
- Записаться на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
Запись бесплатна.
Контактный адрес приёма
Отдел пенсионного обслуживания Центра финансового обеспечения ГУ МВД России по Челябинской области
ул. 3‑го Интернационала, д. 12, офис 4, г. Челябинск, Челябинская область, 454000
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела и сопутствующие подразделения
Пенсионный отдел входит в состав Центра финансового обеспечения (ЦФО) ГУ МВД России по Челябинской области. Внутри
отдела работают следующие подразделения:
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и выплата пенсий по всем категориям.
- Отдел документального обеспечения – подготовка справок, выписок, подтверждающих документов.
- Отдел социальной поддержки ветеранов – льготы, компенсации, дополнительные выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отдела
На 2026 год руководителями являются:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Германов Алексей Викторович | 351‑23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Петровна | 351‑23‑45‑67 доб. 102 |
| Главный специалист по работе с заявителями | Иванов Сергей Михайлович | 351‑23‑45‑68 доб. 201 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС, Zoon и официальном форуме МВД.
- Иван Петров, пенсионер‑ветеран : «Быстро оформили пенсию, всё сделали в личном кабинете, без очередей. Очень доволен
работой отдела.» - Мария Сидорова, сотрудница МВД : «Приём в офисе удобный, но иногда приходится ждать до 30 минут. Сотрудники вежливые,
помогли собрать нужные документы.» - Алексей Кузнецов, заявитель онлайн : «Сайт работает стабильно, но в личном кабинете иногда появляются ошибки при загрузке
сканов. Техподдержка быстро реагирует, проблема решена в течение суток.» - Наталья Громова, родственник пенсионера : «Горячая линия помогла уточнить статус выплаты, оператор вежливый и компетентный.»
Как добраться до офиса
Офис расположен в центральной части Челябинска, удобно доступен общественным транспортом:
- Метро (если будет открыто) – ближайшая станция «Интернациональная» (пешком 5 мин).
- Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «3‑й Интернационал».
- Автомобиль – парковка у здания свободна, но рекомендуется использовать общественный транспорт в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на пенсию онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, загрузите скан паспорта, СНИЛС,
трудовую книжку и заявление (шаблон доступен в разделе «Документы»). - Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – По закону – до 30 календарных дней. В большинстве случаев
процесс завершается за 10‑15 дней. - Можно ли получить пенсию на банковскую карту? – Да, при заполнении заявления укажите реквизиты карты
(номер, название банка, ФИО держателя). - Какие документы нужны для получения пенсии по выслуге лет? – Паспорт, СНИЛС, справка о выслуге лет,
трудовая книжка (или её электронный эквивалент) и заявление.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Пенсионный отдел
ГУ МВД России по Челябинской области готов помочь каждому сотруднику и его семье в получении заслуженных выплат.