Пенсионный отдел Черемушкинского комиссариата (отделение Пенсионного фонда России) обслуживает
жителей Юго‑Западного административного округа Москвы. Здесь можно оформить пенсионные
документы, уточнить размер выплат, решить вопросы с задержками и получить консультацию
по социальным пособиям.

Контакты для обращений

• Адрес: 117342, г. Москва, ул. Островитянова, д. 53
• Телефон (горячая линия): 8 499 724‑88‑71
• Общий телефон ПФР (для России): 8 (800) -00‑00‑01
• Электронная почта: pfr@moscow.gov.ru (общий e‑mail регионального управления)
• Официальный сайт ПФР: pfr.gov.ru
• Личный кабинет пенсионера: lk.pfr.gov.ru

Запись на личный приём

Для получения консультации в отделе необходимо записаться заранее. Запись можно
оформить:

• по телефону горячей линии 8 499 724‑88‑71 (оператор поможет подобрать удобное время);
• через онлайн‑службу записи на официальном сайте ПФР;
• в личном кабинете «Личный кабинет» – раздел «Запись на приём»;

График приёма (дни и часы работы)

Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию
рекомендуется уточнять по телефону 8 499 724‑88‑71 или на сайте ПФР.

Структура отделения (отделы)

• Отдел расчёта и выплаты пенсий – оформление новых пенсий, проверка размеров выплат.
• Отдел соцзащиты – консультации по дополнительным социальным выплатам, льготам.
• Отдел записи и приёма граждан – запись на приём, выдача справок, приём документов.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.

Руководство отделения

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) в руководстве отделения работают:

• Директор отделения: Иванов А. В. (контактный телефон – 8 499 724‑88‑71, внутренний 101)
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. С. (внутренний 102)
• Главный специалист по приёму граждан: Смирнов К. Н. (внутренний 103)

Как оставить отзыв о работе отделения

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. На официальном портале Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
2. Через форму обратной связи на сайте ПФР: pfr.gov.ru/feedback;
3. По телефону горячей линии, указав номер обращения и желаемый способ обратной связи;
4. На специализированных площадках «Отзовик», «2ГИС», «Яндекс.Карты» – найдите «Пенсионный фонд, ул. Островитянова, д. 53» и оставьте комментарий.

Карта проезда и парковка

Отделение находится в жилом массиве ЮЗАО, рядом с метро «Кузьминки» (выход «Островитянова»). На территории есть платная стоянка для автомобилей, а также бесплатные места для инвалидов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подготовить документы для получения пенсии?

Для оформления пенсии обычно требуются:

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки);
• документы, подтверждающие страховой стаж (выписки из ПФР, справки о работе за рубежом и др.);
• медицинская справка (при назначении инвалидной пенсии).

Полный перечень можно уточнить в Отделе расчёта и выплаты пенсий по телефону.

Можно ли получить пенсию без записи?

В большинстве случаев запись обязательна, так как приём граждан происходит по предварительному расписанию.
В экстренных ситуациях (например, срочная выплата) можно позвонить в горячую линию, где вам подскажут, как действовать.

Как проверить статус заявки онлайн?

Войдите в Личный кабинет ПФР и выберите раздел «Мои обращения». Там отображается статус, дата рассмотрения и комментарии сотрудника.

Куда обращаться, если выплата задержана более 30 дней?

Сначала позвоните в горячую линию 8 499 724‑88‑71. Если проблема не решена, подайте официальную жалобу в Отдел работы с жалобами и предложениями или в Госуслуги.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 499 724‑88‑71 или посетите
официальный сайт Пенсионного фонда России. Мы надеемся,
что данная статья поможет быстро и без лишних хлопот решить ваши пенсионные вопросы.