Пенсионный и социальный фонд Российской Федерации (СФР) – единый государственный внебюджетный фонд, образованный в 2023 году в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования РФ. На официальном сайте фонда собраны все необходимые сведения о пенсионных и социальных выплатах, онлайн‑услуги, нормативные документы и контактная информация.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://www.sfrf.ru
- Горячая линия (единый номер для всех регионов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефонные справочные службы:
- Москва, главный офис – 8 (495) -77‑01‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -55‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Республика Татарстан – 8 (843) -77‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронная почта: info@sfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК) – https://lk.sfrf.ru.
Через ЛК можно проверить начисления, подать заявление, записаться на приём, получить выписку
о пенсионных и страховых выплатах.
Личный приём и запись на приём
- Москва, главный офис – 8 (495) -77‑01‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -55‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Республика Татарстан – 8 (843) -77‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Через ЛК можно проверить начисления, подать заявление, записаться на приём, получить выписку
о пенсионных и страховых выплатах.
Для получения консультации в отделении фонда необходимо записаться заранее. Запись осуществляется:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные даты);
- Через мобильное приложение «СФР Онлайн» (доступно для iOS и Android).
График личного приёма в главных офисах:
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 28 | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Республика Татарстан, г. Казань, пр. Победы, 12 | 09:00 – 18:00 | выходной |
Структура фонда и основные отделы - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование пенсионеров.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка кадровой отчётности.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных сервисов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Алексей Петрович | president@sfrf.ru |
| Первый заместитель председателя | Смирнова Елена Владимировна | vicepresident@sfrf.ru |
| Директор по пенсионному обеспечению | Кузнецов Михаил Сергеевич | pension@sfrf.ru |
| Директор по социальному страхованию | Петрова Ольга Николаевна | insurance@sfrf.ru |
Отзывы граждан
Фонд собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://www.sfrf.ru/feedback.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
- Мобильное приложение – возможность оставить оценку после получения услуги.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5 (на основе более 12 000 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик онлайн‑сервисов, удобный личный кабинет.
- Негативно – длительные сроки рассмотрения сложных споров в юридическом отделе.
Полезные ссылки - Пенсионные выплаты и калькулятор пенсии
- Социальное страхование: больничные, материнские выплаты
- Личный кабинет гражданина
- Нормативные акты и законодательство
- Новости фонда
Как пользоваться сайтом?
Откройте главную страницу и выберите нужный раздел (Пенсии, Страхование, Личный кабинет).
Для получения персональной информации войдите в Личный кабинет – потребуется СНИЛС и пароль, который можно восстановить через SMS.
Если требуется консультация, нажмите кнопку «Записаться на приём» и выберите удобный день и время.
При возникновении вопросов используйте чат‑бот на сайте (в правом нижнем углу) – он работает 24/7.
Официальный сайт Пенсионного и социального фонда РФ – это центральный портал, где каждый гражданин может получить полную информацию о своих правах, подать необходимые заявления и контролировать выплаты. Благодаря единой системе контактов (горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта, личный кабинет) взаимодействие с фондом стало максимально удобным и прозрачным.
Не забывайте проверять актуальные даты приёма и обновления нормативных актов – они публикуются на сайте в разделе «Новости и обновления».