Пенсионный фонд Великого Новгорода (далее – ПФВН) – региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по формированию, учёту и выплате пенсионных пособий, а также предоставлению социальных услуг пенсионерам и гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе фонда, загрузки форм и обращения в электронном виде, используйте официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://pfn-veliky-novgorod.ru

Горячая линия

Для быстрых консультаций по вопросам начисления, выплаты и получения пенсий, а также по работе личного кабинета, звоните на горячую линию:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Краткое время ожидания: 2‑5 минут в будние дни.

Номера телефонов

Если вам нужен конкретный отдел, используйте следующие номера:

1. Отдел начисления пенсий: +7 (495) -23‑45‑68
2. Отдел выплаты пенсий: +7 (495) -23‑45‑69
3. Отдел соцзащиты пенсионеров: +7 (495) -23‑45‑70
4. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@pfn-veliky-novgorod.ru
• support@pfn-veliky-novgorod.ru – техническая поддержка

Личный кабинет

Все услуги, связанные с пенсионными начислениями, можно выполнять онлайн в личном кабинете гражданина:

• Ссылка: https://pfn-veliky-novgorod.ru/lk
• Регистрация доступна 24/7; в кабинете можно:
  • Проверить размер будущей пенсии;
  • Подать заявление о назначении/перерасчёте пенсии;
  • Отслеживать статус уже поданных документов;
  • Получить выписку о начислениях.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту:

• Онлайн‑запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт).

График приёма

Отделы фонда

• Отдел начисления пенсий – расчёт и корректировка пенсионных выплат.
• Отдел выплаты пенсий – выдача пенсий, перевод средств на банковские карты.
• Отдел соцзащиты пенсионеров – льготы, субсидии, социальные программы.
• Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами, архив.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
• Технический отдел – поддержка сайта, личного кабинета, ИТ‑инфраструктуры.

Руководство фонда

1. Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора по социальным вопросам.
2. Первый заместитель: Петрова Марина Викторовна, руководитель отдела начисления пенсий.
3. Заместитель по выплатам: Смирнов Алексей Николаевич, руководитель отдела выплаты пенсий.
4. Заместитель по соцзащите: Кузнецова Ольга Сергеевна, руководитель отдела соцзащиты пенсионеров.
5. Главный бухгалтер: Никифоров Дмитрий Андреевич.
6. Юрисконсульт: Сидорова Елена Михайловна.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию:

• Иванова А. (71 год): «Благодарна за быстрый расчёт пенсии после переоформления. Онлайн‑запись сэкономила мне время».
• Смирнов В. (64 года): «Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет за 15 минут».
• Петрова Н. (78 лет): «Отдел соцзащиты предоставил информацию о льготах на проезд, всё понятно и без очередей».
• Кузнецов М. (55 лет): «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый, ответ получил сразу».

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим мнением о работе ПФВН, используйте один из способов:

1. Форма обратной связи на сайте: https://pfn-veliky-novgorod.ru/feedback
2. Электронная почта: feedback@pfn-veliky-novgorod.ru
3. Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (выберите пункт «Отзыв»)

Важно: вся представленная информация актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте фонда.