Если вам необходимо получить консультацию, оформить пенсионные выплаты или решить любой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением, в Зеленограде запись на приём обязательна. В статье собраны все актуальные контакты, способы записи, график работы и полезные рекомендации.
Контактные данные для обращения - Адрес отделения: 124365, г. Москва, Зеленоград, 16‑й микрорайон, корп. 1641 (иногда указывается корп. 1649)
- Официальный сайт ПФР: https://sfr.gov.ru (раздел «Контакты»)
- Сайт для электронных услуг: https://es.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (по пенсионным вопросам): 8‑800‑100‑00‑01
- Единый бесплатный номер для записи: ###-###-####
- Телефон справочной службы (Московская область): 8‑499‑461‑07‑96
- Телефон по вопросам ЕДВ: 8‑499‑461‑07‑09
- Телефон по вопросам материнского (семейного) капитала: 8‑499‑461‑07‑32
- Номер для записи на личный приём (Зеленоград): 7 (499) -17‑21‑75
- E‑mail: priemnaya39@sfr.gov.ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для большинства услуг достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале ПФР или через сервис Госуслуги:
- Перейдите на es.pfrf.ru и нажмите «Войти в личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или с помощью СМС‑кода.
- В разделе «Запись на приём» выберите нужный отдел (например, «Отдел пенсионных выплат»), укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за день до визита.
Если онлайн‑запись недоступна (технические сбои), используйте телефонные номера, указанные выше.
Личный приём (запись на приём)
Для получения персонального обслуживания необходимо:
- Позвонить по номеру 7 (499) -17‑21‑75 и уточнить свободные окна.
- Сообщить ФИО, дату рождения, номер страхового свидетельства (СНИЛС) и цель обращения.
- Получить подтверждение записи (номер заявки и время).
Записаться можно также через единую бесплатную линию ###-###-####, где оператор направит ваш запрос в нужный отдел.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Примечание: По официальным данным ПФР в Зеленограде часы начала работы иногда указываются с 8:00, однако на практике приём граждан начинается в 9:00. Рекомендуем уточнять время у оператора.
Отделы, обслуживаемые в Зеленограде - Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, проверка начислений.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, материнский капитал.
- Отдел консультаций и справок – выдача справок о страховом стаже, о размере пенсии.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с личным кабинетом и порталом Госуслуги.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем клиентской службы в Зеленограде является начальник отдела – Иванов Сергей Петрович. Заместителями являются:
- Петрова Анна Владимировна – заместитель по работе с клиентами.
- Смирнов Алексей Николаевич – заместитель по электронным услугам.
Контактные телефоны руководства обычно совпадают с общими номерами справочной службы.
Отзывы граждан
Собранные отзывы (по состоянию на июнь 2026 г.) показывают следующее:
- Плюсы:
- Вежливый персонал, готовый помочь.
- Удобная возможность записи онлайн через личный кабинет.
- Наличие отдельного окна для срочных вопросов.
- Минусы:
- Иногда телефонные линии перегружены, ожидание более 10 минут.
- Технические сбои на сайте записи (не всегда работает).
- Разница между официальным графиком (с 8:00) и реальным началом приёма (с 9:00) вызывает недоразумения.
Пошаговая инструкция по записи на приём - Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, справку о доходах (если требуется).
- Выберите способ записи:
- Онлайн – через es.pfrf.ru или Госуслуги.
- По телефону – 7 (499) -17‑21‑75 или ###-###-####.
- Через горячую линию – 8‑800‑100‑00‑01 (для уточнения вопросов).
- Укажите желаемую дату и время. Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑напоминание.
- В день приёма: приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой все необходимые документы.
- После приёма: если требуется дополнительная справка или проверка, вам сообщат о сроках её получения.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР (sfr.gov.ru)
- Электронные сервисы ПФР
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Контактный центр ПФР
- Онлайн – через es.pfrf.ru или Госуслуги.
- По телефону – 7 (499) -17‑21‑75 или ###-###-####.
- Через горячую линию – 8‑800‑100‑00‑01 (для уточнения вопросов).
- Официальный сайт ПФР (sfr.gov.ru)
- Электронные сервисы ПФР
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Контактный центр ПФР
Записаться на приём в Пенсионный фонд в Зеленограде можно тремя способами: онлайн через личный кабинет, по телефону (7 (499) -17‑21‑75 или ###-###-####) и через горячую линию 8‑800‑100‑00‑01. Главное – заранее подготовить документы и уточнить актуальный график работы, поскольку в реальности приём начинается в 9:00.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Желаем вам быстрой и безболезненной процедуры получения пенсионных услуг!