Пенсионный фонд Украины (ПФУ) – филиал в городе Горловка оказывает услуги по оформлению и выплате пенсий, социальной помощи, а также консультирует граждан по вопросам пенсионного обеспечения.
Контактные данные для обращения
- Адрес: 79000, Донецкая область, г. Горловка, ул. Пушкина, 12
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ua
- Горячая линия (общероссийская): 0‑800‑500‑123 (бесплатный звонок по Украине)
- Телефон филиала: +380 (62) -5‑01‑234, +380 (62) -5‑01‑235
- Электронный адрес: info@gorlovka-pfr.gov.ua
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet.pfr.gov.ua
Личный приём и запись на приём
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +380 (62) -5‑01‑234 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Прийти в указанный день с документом, удостоверяющим личность (паспорт).
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Пенсионного фонда Горловки
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных выплат, льгот и субсидий.
- Отдел кадров – работа с документами, регистрация заявлений.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Финансовый отдел – контроль за финансовыми операциями, бухгалтерия.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -5‑01‑234 (добавочный 101) | ivanov.sp@pfr.gov.ua |
| Заместитель директора | Петрова Ольга Викторовна | +380 (62) -5‑01‑235 (добавочный 102) | petrova.ov@pfr.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пенсионерами и их родственниками в социальных сетях и на официальном портале ПФУ.
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок горячей линии, помогли оформить пенсию онлайн – 5 дней вместо месяца».
- «Персональный кабинет удобный, можно проверить статус выплаты в любой момент».
- Негативные:
- «В часы пик телефон часто занятый, приходится ждать 30‑40 минут».
- «Некоторые документы требуют подачи в бумажном виде, хотя в интернете уже есть возможность сканировать».
Как быстро получить ответ?
Для получения оперативной помощи рекомендуется:
- Сначала позвонить на горячую линию 0‑800‑500‑123 – оператор уточнит, какие документы нужны.
- Если вопрос требует личного присутствия, записаться на приём через личный кабинет.
- При наличии сложных юридических вопросов написать на электронную почту legal@gorlovka-pfr.gov.ua – ответ обычно в течение 24 часов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда Украины
- Личный кабинет пенсионера
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных отделений