Пенсионный фонд Терек – региональное отделение Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей Терской области, Кабардино‑Балкарской Республики и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://pfr‑terek.ru – главный портал, где можно:
- Получить актуальные новости фонда;
- Подать заявление онлайн;
- Войти в личный кабинет;
- Скачать формы и бланки.
Горячая линия
Единый номер горячей линии ПФР: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
При звонке необходимо назвать свой СНИЛС, чтобы оператор мог быстро найти вашу запись.
Номера телефонов регионального отделения
- Главный офис (г. Терек): +7 (8772) -5‑01‑01
- Отдел по работе с пенсионерами (г. Баксан): +7 (8772) -5‑02‑02
- Отдел страховых выплат (г. Кызыл‑Тау): +7 (8772) -5‑03‑03
- Отдел социального обслуживания (г. Черкесск): +7 (8772) -5‑04‑04
Электронный адрес
Общий контактный e‑mail: info@pfr‑terek.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@pfr‑terek.ru
Личный кабинет
Для удобного управления своими пенсионными начислениями необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР Терек. В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма | Отдел | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел по работе с пенсионерами | +7 (8772) -5‑02‑02 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел страховых выплат | +7 (8772) -5‑03‑03 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел социального обслуживания | +7 (8772) -5‑04‑04 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел по работе с пенсионерами | +7 (8772) -5‑02‑02 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Отдел страховых выплат | +7 (8772) -5‑03‑03 |
| Суббота | Выходной | — | — |
| Воскресенье | Выходной | — | — |
Структура отделов
- Отдел по работе с пенсионерами – консультирование, оформление пенсий, проверка прав.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым случаям.
- Отдел социального обслуживания – социальные льготы, субсидии, помощь малообеспеченным гражданам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с документами, архивирование, кадровый учет.
Руководство регионального отделения
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с пенсионерами: Петрова Елена Викторовна
Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецов Андрей Михайлович
Контактный телефон руководства: +7 (8772) -5‑00‑99
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже обращались в Пенсионный фонд Терек.
- Мария С. (71 год) – «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии. Приём в понедельник прошёл без очереди, всё объяснили подробно. Рекомендую записываться онлайн через сайт.»
- Алексей Н. (58 лет) – «При обращении по телефону 8‑800‑100‑55‑55 меня перенаправили в нужный отдел, но пришлось ждать 15 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Гульнара К. (64 года) – «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Техподдержка быстро реагирует, но лучше пользоваться ПК, а не мобильным.»
- Владимир П. (73 года) – «Отдел страховых выплат помог оформить выплату по временной нетрудоспособности. Сотрудник был вежлив и помог собрать все необходимые документы.»
Как записаться на приём онлайн
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью:
- Перейдите на страницу записи в личном кабинете.
- Выберите нужный отдел и удобную дату.
- Укажите СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы для скачивания
- Новости фонда
- Полный список контактов