Самое главное: если вам нужны консультации по начислению и выплате пенсий‚ оформлению социальных пособий‚ а также ответы на любые вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением – используйте горячую линию ПФР. Ниже собраны все актуальные контакты‚ адреса‚ графики работы и полезные ссылки.
Контактные данные для обращения - Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России): 8 800 1‑000‑00‑01
- Региональный контакт‑центр (Новосибирская область): ###-###-####
- Приёмная (рабочие часы 9:00–18:00‚ без выходных): 7 (383) -10‑16‑88
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (383) -73‑02‑55
- Новый номер (с 18 ноября 2025 г.): ###-###-####
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@pfrf.ru (общий адрес) и novosibirsk@pfrf.ru (региональный).
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги доступны на официальном портале ПФР:
https://www.pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения справок‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. После входа в систему вы сможете:
- просмотреть начисления и выплаты;
- оформить электронную заявку на пенсию;
- записаться на личный приём в отделение;
- получить копию выписки о страховом стаже.
Адреса отделений и клиентских служб в Новосибирской области
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение СФР по Новосибирской области | ул. Сибиряков‑Гвардейцев‚ 59/1‚ г. Новосибирск | 7 (383) -10‑16‑88 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00 |
| Клиентская служба в Ленинском районе | пл. Труда‚ 1‚ г. Новосибирск | 7 (383) -10‑16‑88 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00 |
| Клиентская служба в Кировском районе | Инская улица‚ 122‚ г. Новосибирск | 7 (383) -10‑16‑88 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00 |
| Отделение в Октябрьском районе | ул. Инская‚ 122‚ г. Новосибирск | 7 (383) -10‑16‑88 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00 |
Все адреса отображаются в сервисе 2ГИС с указанием входов‚ фотографий и отзывов.
Личный приём (запись онлайн)
Для получения персональной консультации в отделении необходимо записаться заранее через Личный кабинет или позвонить в приёмную по номеру 7 (383) -10‑16‑88. Приём проводится по следующему графику:
- Понедельник‑Среда — 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
- Четверг — 10:00‑13:00;
- Пятница — 10:00‑12:00.
Записаться можно также через мобильное приложение «ПФР»‚ выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Структура отделов и руководство Отделы в Новосибирской области - Отдел по начислению и выплате пенсий;
- Отдел по социальным пособиям;
- Отдел страхования и страховых выплат;
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
- Отдел работы с юридическими лицами и НПФ.
Руководство
- Отдел по начислению и выплате пенсий;
- Отдел по социальным пособиям;
- Отдел страхования и страховых выплат;
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
- Отдел работы с юридическими лицами и НПФ.
Руководство
Главой регионального управления ПФР в Новосибирской области является:
Терепа Александр Григорьевич – заместитель руководителя по работе с клиентами.
Контактный телефон руководителя: 8 (800) -00‑05‑02.
Отзывы граждан
Согласно данным 2ГИС и портала Отзовик‚ большинство отзывов о работе отделений ПФР в Новосибирской области положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию‚ сотрудники вежливые и компетентные» – 4‚8/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда длительное ожидание» – 4‚2/5.
- «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои» – 4‚5/5.
Если вы хотите оставить собственный отзыв‚ используйте форму на странице «Обратная связь» или напишите в приложение «ПФР».
Краткая памятка - Горячая линия (круглосуточно): 8 800 1‑000‑00‑01
- Региональный контакт‑центр: ###-###-####
- Приёмная (рабочие часы): 7 (383) -10‑16‑88‚ Пн‑Пт 9:00‑18:00
- Э‑mail: info@pfrf.ru‚ новосибирск@pfrf.ru
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Личный кабинет: lk.pfrf.ru
- Запись на личный приём: через личный кабинет или по телефону 7 (383) -10‑16‑88
- Главное отделение: ул. Сибиряков‑Гвардейцев‚ 59/1‚ г. Новосибирск
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – ПФР всегда готов помочь.