Пенсионный фонд Свердловской области (далее – ПФР Свердловской области) является региональным подразделением Пенсионного фонда России․ В 2023 году ПФР и Фонд социального страхования объединились в Социальный фонд России (СФР)․ Поэтому в официальных источниках вы можете встретить названия ПФР, ФСС и СФР – все они относятся к одной структуре, отвечающей за пенсионные и социальные выплаты в регионе․
Официальный сайт URL: https://sfr․gov․ru/branches/sverdlovsk/
На сайте доступны:
- Информация о порядке получения пенсий и социальных выплат;
- Онлайн‑запись в приёмную и в личный кабинет;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивные сервисы;
- Контактные данные всех отделений в Екатеринбурге и Свердловской области․
Горячая линия и телефонные контакты Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0001
Телефон приёмной (офис в Екатеринбурге): +7 (343) -98‑35‑39
Факс: +7 (343) -98‑35‑40
Дополнительный телефон (служба поддержки): +7 (343) -63‑75‑73
Все звонки в пределах России бесплатны при наборе 8‑800‑номер․
Электронная почта Общий e‑mail для запросов граждан: info@sfr․gov․ru
Для отправки сканов документов, вопросов по расчёту пенсии и обращения в отделы используйте форму обратной связи на официальном сайте․
Личный кабинет (личный приём) Для получения персонализированных сведений о начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СФР:
- Ссылка на регистрацию: https://sfr․gov․ru/portal/login
- Требуется СНИЛС, ИНН и подтверждение личности (смс‑код или электронный сертификат)․
- После входа доступны сервисы: «Записаться на приём», «Подать заявление», «Скачать выписку о начислениях», «Спросить у консультанта онлайн»․
Личный приём (приёмные отделения в Екатеринбурге) Главный приёмный пункт Адрес: 620219, г․ Екатеринбург, ул․ Мамина‑Сибиряка, 58
Режим работы: Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30, обед 12:00‑12:45
Телефон приёмной: +7 (343) -98‑35‑39
Записаться на приём можно онлайн через сайт ПФР Свердловской области или по телефону горячей линии․
Отделения в других районах Екатеринбурга - Верх‑Исетский район – ул․ Верх‑Исетский бульвар, 7․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑41
- Орджоникидзевский район – БЦ «Прогресс», ул․ Машиностроителей, 19․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑42
- Октябрьский район – ул․ Энгельса, 36․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑43
- Черепановский район – ул․ Черепанова, 25․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑44
Структура и отделы
URL: https://sfr․gov․ru/branches/sverdlovsk/
На сайте доступны:
- Информация о порядке получения пенсий и социальных выплат;
- Онлайн‑запись в приёмную и в личный кабинет;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивные сервисы;
- Контактные данные всех отделений в Екатеринбурге и Свердловской области․
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0001
Телефон приёмной (офис в Екатеринбурге): +7 (343) -98‑35‑39
Факс: +7 (343) -98‑35‑40
Дополнительный телефон (служба поддержки): +7 (343) -63‑75‑73
Все звонки в пределах России бесплатны при наборе 8‑800‑номер․
Электронная почта Общий e‑mail для запросов граждан: info@sfr․gov․ru
Для отправки сканов документов, вопросов по расчёту пенсии и обращения в отделы используйте форму обратной связи на официальном сайте․
Личный кабинет (личный приём) Для получения персонализированных сведений о начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СФР:
- Ссылка на регистрацию: https://sfr․gov․ru/portal/login
- Требуется СНИЛС, ИНН и подтверждение личности (смс‑код или электронный сертификат)․
- После входа доступны сервисы: «Записаться на приём», «Подать заявление», «Скачать выписку о начислениях», «Спросить у консультанта онлайн»․
Личный приём (приёмные отделения в Екатеринбурге) Главный приёмный пункт Адрес: 620219, г․ Екатеринбург, ул․ Мамина‑Сибиряка, 58
Режим работы: Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30, обед 12:00‑12:45
Телефон приёмной: +7 (343) -98‑35‑39
Записаться на приём можно онлайн через сайт ПФР Свердловской области или по телефону горячей линии․
Отделения в других районах Екатеринбурга - Верх‑Исетский район – ул․ Верх‑Исетский бульвар, 7․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑41
- Орджоникидзевский район – БЦ «Прогресс», ул․ Машиностроителей, 19․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑42
- Октябрьский район – ул․ Энгельса, 36․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑43
- Черепановский район – ул․ Черепанова, 25․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑44
Структура и отделы
Общий e‑mail для запросов граждан: info@sfr․gov․ru
Для отправки сканов документов, вопросов по расчёту пенсии и обращения в отделы используйте форму обратной связи на официальном сайте․
Для получения персонализированных сведений о начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СФР:
- Ссылка на регистрацию: https://sfr․gov․ru/portal/login
- Требуется СНИЛС, ИНН и подтверждение личности (смс‑код или электронный сертификат)․
- После входа доступны сервисы: «Записаться на приём», «Подать заявление», «Скачать выписку о начислениях», «Спросить у консультанта онлайн»․
Личный приём (приёмные отделения в Екатеринбурге) Главный приёмный пункт Адрес: 620219, г․ Екатеринбург, ул․ Мамина‑Сибиряка, 58
Режим работы: Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30, обед 12:00‑12:45
Телефон приёмной: +7 (343) -98‑35‑39
Записаться на приём можно онлайн через сайт ПФР Свердловской области или по телефону горячей линии․
Отделения в других районах Екатеринбурга - Верх‑Исетский район – ул․ Верх‑Исетский бульвар, 7․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑41
- Орджоникидзевский район – БЦ «Прогресс», ул․ Машиностроителей, 19․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑42
- Октябрьский район – ул․ Энгельса, 36․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑43
- Черепановский район – ул․ Черепанова, 25․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑44
Структура и отделы
Адрес: 620219, г․ Екатеринбург, ул․ Мамина‑Сибиряка, 58
Режим работы: Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30, обед 12:00‑12:45
Телефон приёмной: +7 (343) -98‑35‑39
Записаться на приём можно онлайн через сайт ПФР Свердловской области или по телефону горячей линии․
Отделения в других районах Екатеринбурга - Верх‑Исетский район – ул․ Верх‑Исетский бульвар, 7․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑41
- Орджоникидзевский район – БЦ «Прогресс», ул․ Машиностроителей, 19․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑42
- Октябрьский район – ул․ Энгельса, 36․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑43
- Черепановский район – ул․ Черепанова, 25․ Тел․: +7 (343) -98‑35‑44
Структура и отделы
В рамках СФР в Свердловской области функционирует несколько ключевых подразделений:
- Клиентская служба – обработка входящих звонков, онлайн‑запросов и электронных писем․
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка расчётов по страховым, накопительным и государственным пенсиям․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособиям по инвалидности․
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с документами граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и защиты персональных данных․
Руководство фонда (по состоянию на июнь 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор СФР по Свердловской области | Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -98‑35‑00 |
| Заместитель директора – по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -98‑35‑01 |
| Заместитель директора – по финансово‑экономическим вопросам | Петров Сергей Михайлович | +7 (343) -98‑35‑02 |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, «Отзовик», «Google Maps») большинство обращений оценивают положительно; Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания)․
- Удобный онлайн‑запись в приёмную без необходимости стоять в очереди․
- Профессиональная работа сотрудников клиентской службы․
Некоторые замечания, которые встречаются в отзывах:
- Необходимость уточнения документов при подаче заявлений (часто требуется оригинал паспорта и СНИЛС)․
- Периодические задержки в выдаче справок из‑за повышенной нагрузки в конце месяца․
Как подать заявление онлайн - Зайдите в Личный кабинет СФР и авторизуйтесь․
- Выберите нужный сервис: «Пенсия по старости», «Пенсия по инвалидности», «Пособие по временной нетрудоспособности» и т․д․
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинскую справку)․
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете или по электронной почте․
Полезные ссылки - Официальный сайт СФР по Свердловской области
- Запись на приём в приёмную
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и карта отделений
- Официальный сайт СФР по Свердловской области
- Запись на приём в приёмную
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и карта отделений