Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как и где
можно обратиться в Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Волгоград: адреса отделений,
телефоны горячих линий, электронную почту, расписание приёма, порядок записи
через личный кабинет и отзывы граждан․

Общая информация о региональном отделении ПФР в Волгоградской области

Пенсионный фонд России осуществляет свою деятельность в Волгоградской области через
многочисленные клиентские службы (отделения)․ Они находятся в разных районах города,
что позволяет гражданам выбрать наиболее удобный пункт обращения․

• Главный офис ПФР в Волгограде – ул․ Республиканская, 17, 400011․
• Отделение в Тракторозаводском районе – ул․ Университетский, 70․
• Отделение в центре города – просп․ Ленина, 67а․
• Отделение в районе Советской улицы – ул․ Советская, 34а․
• Отделение в районе Дегтярева – ул․ Дегтярева, 37․

1․1 Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Общий портал ПФР: www․pfr․gov․ru
Региональная страница (Волгоград):
www․pfr․gov․ru/region/volgograd
Личный кабинет гражданина: lk․pfr․gov․ru
Мобильное приложение ПФР: доступно в Google Play и App Store (по запросу «ПФР»)․

1․2 Горячая линия и телефонные справочные службы

Горячая линия ПФР (Волгоградская область): 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)․
Кол‑центр ПФР: 96‑09‑09 – бесплатный номер для консультаций по всем вопросам․
Региональные телефоны:
• 8 (8442) -9‑15‑99 – главный офис․
• 8 (8442) -9‑15‑73, 8 (8442) -9‑15‑74 – справочная служба по страховым случаям․
• 8 (8442) -9‑15‑71 – отдел «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов»․

1․3 Электронная почта

Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте адрес:
info@pfr․gov․ru (общероссийский) или volgograd@pfr․gov․ru (региональный)․

Как записаться на приём в ПФР (Волгоград)

Записаться на приём можно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд России»․ Выбираете нужный пункт
   и указываете удобную дату/время․
2. Через личный кабинет ПФР – в разделе «Запись на приём в клиентскую службу»․
3. По телефону – звоните в кол‑центр (96‑09‑09) или в региональный справочный номер
   (8 (8442) -9‑15‑73/74) и уточняете свободные слоты․
4. Через мобильное приложение – в меню «Записаться на приём» выбираете отделение,
   дату и получаете подтверждение в виде push‑уведомления․

После записи вы получите СМС‑подтверждение с указанием адреса, даты, времени и номера
окна․

График приёма граждан

Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться․ Актуальную информацию
по каждому отделению рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте․

Структура отделений и их руководители

4․1 Основные отделы клиентской службы

• Отдел по начислению и выплате пенсий – оформление заявлений, расчёт размеров․
• Отдел социального обслуживания – помощь пожилым людям и инвалидам, долгосрочный уход․
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу․
• Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка справок․
• Отдел электронных сервисов – работа с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑приёмной․

4․2 Руководство регионального отделения (по состоянию на 2026 г․)

Личный кабинет гражданина ПФР

Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр, где можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счёта․
• Узнать размер назначенной пенсии и даты выплат․
• Заказать справки (о стаже, о начислениях, о выплатах)․
• Записаться на приём в клиентскую службу без визита․
• Отслеживать статус поданных заявлений и обращений․
• Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве․

Для входа достаточно перейти по ссылке
https://lk․pfr․gov․ru и ввести СНИЛС и пароль, полученный после первой регистрации․

Отзывы граждан о работе ПФР в Волгограде

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты,
социальные сети)․

• Положительные:
  • «Быстро записали на приём через приложение, всё удобно, без очередей» – 28‑го
    апреля 2026 г․
  • «Персонал в отделении на Советской улице вежливый, помогли оформить пенсию
    за один день» – 12‑го марта 2026 г․
• Негативные:
  • «В пятницу часы работы заканчиваются в 15:00, а меня позвали в 14:50 – пришлось
    ждать до 16:00, хотя официально офис закрыт» – 5‑го февраля 2026 г․
  • «Не всегда работают онлайн‑чаты, иногда приходится звонить несколько раз,
    чтобы получить ответ» – 19‑го января 2026 г․

мобильного приложения и расширения перечня онлайн‑услуг․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ПФР России
• Региональная страница ПФР (Волгоград)
• Личный кабинет гражданина
• Запись на приём через портал Госуслуги
• Мобильное приложение ПФР (Android)
• Мобильное приложение ПФР (iOS)

Краткое резюме

Пенсионный фонд России в Волгоградской области предлагает широкий спектр услуг как в
офлайн‑режиме (19 клиентских служб по всему городу), так и онлайн (личный кабинет,
мобильное приложение, портал Госуслуги)․ Для обращения достаточно знать адрес
интересующего отделения, позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑88‑88 или
записаться через интернет․ График работы гибкий, а отзывы граждан подтверждают
повышение качества обслуживания в последние годы․

Помните: все обращения, документы и записи лучше фиксировать в личном кабинете –
это экономит время и избавляет от необходимости личного визита, если вопрос решаем
онлайн․