Пенсионный фонд России (ПФР) в Тверской области является региональным подразделением единой государственной службы Социальный фонд РФ (СФР).
С 1 января 2023 года Фонд социального страхования и Пенсионный фонд объединились в одну структуру – Социальный фонд РФ. Это позволило упростить процесс получения пенсионных и социальных выплат, а также централизовать работу с гражданами.
Официальный сайт Пенсионного фонда Твери
Для получения информации о своих правах, подачи заявлений и записи на приём к специалисту достаточно зайти на официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://pfrf.gov.ru/Region/Tver
- Разделы сайта:
- «О фонде» – история, задачи, структура;
- «Услуги онлайн» – запись на приём, проверка статуса заявки, расчёт пенсии;
- «Контакты» – телефоны, адреса, график работы;
- «Личный кабинет» – персональная страница для каждого застрахованного.
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это безопасный онлайн‑сервис, где можно:
- Зарегистрироваться, указав СНИЛС и паспортные данные;
- Отследить статус заявления о назначении пенсии;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Записаться на приём к специалисту без звонков.
Для входа в ЛК перейдите по ссылке Личный кабинет ПФР Твери и следуйте инструкциям.
Запись на приём
Записаться к специалисту Пенсионного фонда Твери можно несколькими способами:
- Онлайн через сайт: в разделе «Услуги онлайн» → «Запись на приём».
- По телефону горячей линии: 8 800 555‑30‑30 (круглосуточно).
- Через мобильное приложение «СФР‑Тверь» (доступно для iOS и Android).
При записи укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Удобные даты и время (в пределах рабочего графика отделения);
- Краткое описание вопроса (например, «назначение пенсии», «проверка страхового стажа», «получение справки»).
После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером записи и инструкциями по подготовке к приёму.
Контактные данные
Главный офис в Твери
Адрес: 170000, г. Тверь, ул. Советская, д. 15, офис 1
Телефон (приёмная): +7 -822 55‑55‑55
Электронная почта: info@pfrf-tver.ru
Горячая линия СФР
Номер: 8 800 555‑30‑30 (звонок бесплатный по России)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны отделов
- Отдел назначения пенсий: +7 -822 55‑55‑01
- Отдел страховых выплат: +7 -822 55‑55‑02
- Отдел соц‑помощи (пособия, льготы): +7 -822 55‑55‑03
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 -822 55‑55‑04
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов используйте адрес obraschenia@pfrf-tver.ru.
В письме укажите СНИЛС, ФИО, контактный телефон и суть вопроса. Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
График работы и приёмные часы
| День недели | Время работы приёмной | Время работы специалистов (запись) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) | 10:30 – 14:30 |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные дни приёмная закрыта, однако горячая линия работает круглосуточно.
Структура отделов Пенсионного фонда Твери
- Отдел назначения и расчёта пенсий – оформление новых пенсий, перерасчёт, уточнение стажа.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты по инвалидности.
- Отдел социальной помощи – пособия по безработице, социальные выплаты, льготы.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 -822 55‑55‑10 |
| Заместитель главы (по вопросам пенсий) | Кузнецова Мария Алексеевна | +7 -822 55‑55‑11 |
| Начальник отдела работы с обращениями | Смирнов Алексей Владимирович | +7 -822 55‑55‑12 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Оtzovik.com и официального раздела «Отзывы» на сайте ПФР Твери, основные темы, поднимаемые в отзывах, таковы:
- Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запись, профессиональная работа специалистов.
- Критика – иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость уточнения документов при личном приёме.
- Рекомендации – расширить часы работы в субботу, добавить возможность онлайн‑чата с консультантом.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на странице «Отзывы и предложения». Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Краткий чек‑лист для записи на приём
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт) и СНИЛС.
- Зайдите в Личный кабинет или позвоните на горячую линию.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо);
- Придите в назначенный день с оригиналами документов.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних задержек оформить свои пенсионные права.