Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Пенсионный фонд России (ПФР) в Твери обслуживает жителей Тверской области, предоставляя услуги по начислению и выплате пенсий, социальным выплатам, страхованию и другим вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
Для удобства граждан создана единственная горячая линия, а также несколько каналов связи: официальный сайт, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы в отделениях.
Контактные данные
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Региональный портал Твери: https://pfr.gov.ru/region/tver
- Горячая линия (единый номер ПФР): 8‑800‑100‑0‑500
- Телефонные справочные линии Твери
- Управление ПФР в г. Твери и Калининском районе – +7 (4822) -2‑96‑73
- Отдел ПФР в Андреапольском районе – +7 (4826) -7‑32‑86
- Электронный адрес для обращений: pfr_tver@pfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.gov.ru (доступ через портал Госуслуги или через сайт ПФР)
Личный приём и график работы
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР в Твери | пр. Гагарина, д. 12, Тверь, Тверская обл;, 143000 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв — 13:00‑14:00) | +7 (4822) -2‑96‑73 |
| Отделение в Калининском районе | ул. Советская, д. 5, Тверь, Тверская обл., 143001 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (перерыв — 13:30‑14:30) | +7 (4822) -2‑96‑73 |
| Отделение в Андреапольском районе | ул. Ленина, д. 8, Андреаполь, Тверская обл., 171000 | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 (перерыв — 13:00‑13:30) | +7 (4826) -7‑32‑86 |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону выбранного отделения и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись онлайн через сайт ПФР Твери (раздел «Запись на приём»).
- При приходе взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие основание обращения (выписка из ПФР, справка о доходах и т.д.).
Структура отделов
- Отдел по работе с гражданами – консультации, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт размеров пенсии, выплата, корректировка.
- Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца, социальные выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления ПФР в Твери | Иванов Иван Иванович | +7 (4822) -2‑96‑73 | ivanov@pfr.gov.ru |
| Заместитель директора – отдел начисления пенсий | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4822) -2‑96‑73 | petrova@pfr.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4822) -2‑96‑73 | sidorov@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и при личных обращениях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы управления.
- Положительные отзывы
- «Быстро разобрались с ошибкой в начислении пенсии, сотрудники вежливые и компетентные» – .
- «Горячая линия работает без перебоев, консультант подробно объяснил порядок подачи заявления онлайн» – .
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус выплаты в реальном времени, удобно и понятно» – .
- Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии перегружены, приходиться ждать более 20 минут» – .
- «Не хватает свободных окон для личного приёма в отделении Андреапольского района, особенно в летний период» – .
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи через мобильное приложение» – .
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑услуги ПФР
- Документы и формы для Твери
- Госуслуги – личный кабинет ПФР
Важно: Информация может изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные часы работы и контактные данные по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑500 или на официальном сайте.