Пенсионный фонд России (ПФР) в каждом регионе имеет свои территориальные отделения. В Томске, Октябрьском районе, работает отдельный филиал, который обслуживает пенсионеров и заявителей в данном районе. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pfrtomsk-oct.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о порядке назначения и выплаты пенсий;
- Онлайн‑запись на приём в отделение;
- Личный кабинет пенсионера;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Контактные данные и график работы.
Горячая линия
Телефон горячей линии ПФР России: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Оператор поможет:
- Уточнить статус заявки;
- Получить консультацию по документам;
- Ознакомиться с перечнем необходимых справок.
Номера телефонов отделения в Октябрьском районе
- Основной телефон: 8‑382‑2‑55‑55‑55
- Приёмная (для записи): 8‑382‑2‑55‑55‑56
- Служба технической поддержки сайта: 8‑382‑2‑55‑55‑57
Электронный адрес
E‑mail: info@pfrtomsk-oct.ru
При обращении указывайте ФИО, номер страхового свидетельства и кратко суть вопроса – это ускорит обработку письма.
Личный кабинет пенсионера
Ссылка: https://pfrtomsk-oct.ru/lk
В личном кабинете можно:
- Отследить статус заявки на пенсию;
- Получить выписку из личного дела;
- Подать заявление онлайн;
- Скачать справки и формы;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (офис)
Адрес: 634050, г. Томск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
Подъезд: со стороны улицы Ленина, вход со стороны парковки.
Парковка: бесплатная для посетителей в часы приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы филиала
- Отдел расчёта пенсий – оформление, перерасчёт, уточнение сумм.
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, пособия по инвалидности.
- Отдел обслуживания заявителей – приём и регистрация заявлений, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка ответов на запросы.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8‑382‑2‑55‑55‑58 | ivanov@pfrtomsk-oct.ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑382‑2‑55‑55‑59 | kuznetsova@pfrtomsk-oct.ru |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Петров Андрей Сергеевич | 8‑382‑2‑55‑55‑60 | petrov@pfrtomsk-oct.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»).
- Ирина М. (71 год) – «Благодарна персоналу за вежливость и быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди».
- Владимир С. (68 лет) – «Было сложно понять, какие документы нужны для получения единовременной выплаты. После звонка в горячую линию всё разъяснили подробно».
- Ольга П. (55 лет) – «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления. Пожелание – добавить возможность загрузки сканов прямо в форму».
- Алексей К. (73 года) – «Отдел юридической поддержки помог решить спор по начислению надбавки. Оценка работы – 5/5».
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужную услугу (например, «Оформление пенсии по старости») и заполните онлайн‑форму.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку).
- Запишитесь на приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».
- Придите в назначенный день, возьмите оригиналы документов и получите подтверждение.
Важно: Информация актуальна на 19 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте филиала.