Пенсионный фонд России (ПФР) в Ростове Великом – это региональное подразделение
федерального фонда, которое занимается начислением, выплатой и обслуживанием пенсий,
социальных выплат и пособий для жителей Ростовской области. На официальном сайте
вы сможете оформить заявление онлайн, проверить статус выплат, получить справки
и воспользоваться личным кабинетом.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.ru/region/rostov |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (приёмные) | 8 (863) -22‑00‑00, 8 (863) -22‑01‑01 |
| Электронный адрес | info@pfr-rostov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru – вход по логину и паролю |
| Адрес офиса | ул. Луначарского, 12, г. Ростов‑Великий, Ростовская область, 344000 |
Доступность для людей с ограниченными возможностями
- Туалет для инвалидов – есть
- Парковка для инвалидов – есть
- Кнопка вызова персонала – есть
- Полный доступ для инвалидных колясок – да
Личный приём и график работы
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно двумя способами:
- Позвонить по телефону 8 (863) -22‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Оформить онлайн‑запрос через сайт ПФР (раздел «Запись на приём»).
Личный приём (консультация)
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, оформления заявлений,
корректировки данных и получения справок рекомендуется предварительно записаться.
Отделы и их функции
- FIU (Финансовый и информационный отдел) – взаимодействие с работодателями,
оформление пенсий граждан, пришедших из стран СНГ, приём населения,
расчёт и выплата пенсий, оформление социальных выплат и пособий,
проверка прав на семейный капитал. - Отдел соц‑защиты – работа с льготными категориями населения,
предоставление бесплатных консультаций. - Отдел юридической поддержки – подготовка и проверка документов,
помощь в решении спорных вопросов. - Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -22‑02‑02 |
| Заместитель директора | Смирнова Елена Викторовна | 8 (863) -22‑03‑03 |
| Начальник отдела FIU | Кузнецов Андрей Михайлович | 8 (863) -22‑04‑04 |
Отзывы граждан
Положительный отзыв (20 ноября 2025)
«Очень хорошее обслуживание 👍 Персонал вежливый, всегда подскажут. Быстро и качественно! Неоднократно обращался – ни разу не разочарован!»
Отрицательный отзыв (28 января 2025)
«Хамское отношение начинается с входа: стояла женщина преклонного возраста и орет, что у неё обед. Когда мне звонили, сказали приходить в любое время. Затем меня отвели к компьютеру, где продолжились издевки. Заявление, которое я подала, нельзя было исправить, и мне поставили сумму алиментов гораздо выше, чем было. После предоставления справки оператор не изменил данные, и в итоге я получила меньше процентов. Жалобы писала, но ничего не изменилось – пришлось обращаться в суд.»
Отрицательный отзыв (не указана дата)
«Хотела узнать график работы и надо ли записываться на приём, так и не дозвонилась. Бот отвечает, что все операторы заняты, бесплатный юрист так и не появился.»
Как оформить заявление онлайн
- Перейдите на официальный сайт ПФР в Ростове Великом.
- Войдите в Личный кабинет (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь).
- Выберите нужный сервис: «Пенсия по возрасту», «Пенсия по инвалидности», «Социальные выплаты» и т.д.
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего заявления?
Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Статус будет отображён в реальном времени.
Нужно ли записываться на приём, если я просто хочу получить справку?
Для получения большинства справок запись не обязательна – можно прийти в любой рабочий день в часы приёма. Однако в период повышенной нагрузки (например, в начале месяца) рекомендуется записаться онлайн, чтобы избежать очередей.
Какие документы нужны для получения пенсии по возрасту?
- Паспорт гражданина РФ;
- Свидетельство о рождении (для подтверждения возраста, если требуется);
- Трудовая книжка или справка о трудовом стаже;
- СНИЛС;
- Справка о доходах (при необходимости).
Можно ли оформить пенсию дистанционно, если я живу в другом регионе?
Да. Через Личный кабинет можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить выплату на банковскую карту, привязанную к СНИЛС.
Официальный сайт Пенсионного фонда России в Ростове Великом – это удобный портал для всех, кто нуждается в пенсионных и социальных выплатах. На сайте доступны:
- полный перечень услуг и отделов;
- интерактивный личный кабинет;
- информация о графике работы и способах записи на приём;
- контактные данные, включая горячую линию и электронную почту;
- возможность оставить отзыв и получить обратную связь.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на сайте. Помните, что своевременное обращение к специалистам ПФР поможет избежать задержек в выплатах и упростит процесс получения всех полагающихся вам социальных гарантий.