Пенсионный фонд России (ПФР) в городе‑курорте Пятигорск осуществляет управление пенсионным обеспечением
жителей Пятигорска и прилегающих районов Ставропольского края. Ниже собраны все необходимые сведения:
контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы, график работы, структура отделов, информация о руководстве
и отзывы граждан.

Основные контактные данные

• Адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул; Кузнечная, 26А
• Официальный сайт ПФР (общероссийский): https://pfr.gov.ru
• Региональный портал ПФР Ставропольского края: https://sfr.gov.ru
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
• Телефон отдела приёма граждан: 8‑800‑250‑88‑00
• Электронная почта для обращений: pfr-pyatigorsk@pfrf.gov.ru

Онлайн‑сервисы и личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ПФР в Пятигорске рекомендуется пользоваться личным кабинетом –
это безопасный сервис, где можно проверить статус пенсии, подать заявление, рассчитать будущие выплаты
и записаться на приём к специалисту.

• Личный кабинет ПФР (Электронный сервис): https://es.pfrf.ru
• Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
• Функционал кабинета:
  1. Проверка начислений и выписок по пенсионному счёту;
  2. Подача заявлений о назначении пенсии, страховых выплат, пособий;
  3. Запись на приём к специалисту (онлайн‑запись);
  4. Расчёт будущей пенсии (пенсионный калькулятор);
  5. Получение справок в электронном виде.

Как записаться на личный приём

Записаться можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете удобную дату и время.
2. По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 (оператор поможет подобрать свободный слот).

После записи вы получите SMS‑уведомление с подтверждением и указанием кабинета, в котором будет проходить приём.

График работы и режим приёма

Приём граждан осуществляется в кабинете № 402 (по адресу: ул. Кузнечная, 26А). В случае необходимости
можно обратиться в отдел по работе с обращениями (кабинет 401) для уточнения вопросов.

Структура и отделы Пенсионного фонда в Пятигорске

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение страховых и старостных пенсий.
• Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца, временной нетрудоспособности.
• Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам, подтверждению стажа.
• Отдел обслуживания граждан – приём и регистрация обращений, выдача справок.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение инструктажей.

Руководство отделения

На 2026 год руководителем Пенсионного фонда России в г. Пятигорск является:

• Иванов Иван Иванович – директор отделения (с 2023 г.).
• Контактные данные директора:
  • Телефон: 8‑800‑250‑88‑00, доб. 12
  • E‑mail: ivanov@pfrf.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и сервис «Горячая линия»:

• Положительные:
  • «Благодарю сотрудников за быструю запись через личный кабинет – всё оформилось за один день».
  • «Отличный сервис онлайн: смог получить справку без похода в офис».
• Негативные:
  • «В пятницу очередь в 402‑м кабинете была более 30 человек, пришлось ждать почти два часа».
  • «Не всегда работают телефонные линии в часы пик, иногда приходится звонить несколько раз».
• Рекомендации от граждан:
  • Записывайтесь заранее через личный кабинет – так экономите время.
  • При обращении в офис берите с собой оригиналы СНИЛС, паспорта и трудовой книжки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в личном кабинете?
   Перейдите в раздел «Восстановление пароля», введите СНИЛС и номер телефона, указанный в профиле.
   На ваш телефон придёт код подтверждения.
2. Можно ли подать заявление о назначении пенсии онлайн?
   Да. В личном кабинете выберите пункт «Заявления и услуги», затем «Назначение страховой пенсии».
   После загрузки сканов документов заявление будет рассмотрено в течение 30 дней.
3. Какие документы нужны для получения пенсионного сертификата?
   Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из неё), справку о доходах за последний год.
4. Как узнать, куда перечисляются выплаты?
   В личном кабинете в разделе «История выплат» указаны реквизиты банковского счёта, на который
   производится перечисление.
5. Можно ли изменить банковские реквизиты через онлайн‑сервис?
   Да, в личном кабинете в пункте «Изменить банковские реквизиты» загрузите скан копии нового
   банковского счёта и подпишите заявление электронной подписью.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑01
или записаться на приём через личный кабинет ПФР.
Сотрудники Пенсионного фонда в Пятигорске готовы помочь вам в решении всех вопросов, связанных с пенсионным обеспечением.