Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Павловск Воронежской области предоставляет гражданам возможность
получать информацию о своих пенсионных начислениях, подавать заявления онлайн и вести личный кабинет
через Интернет․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура отделов и отзывы
обращающихся граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт ПФР: https://pfr․gov․ru
- Региональная страница (Воронежская область):
https://pfr․gov․ru/Region/RegionInfo?region=Voronezh
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22
- Телефон филиала в Павловске: +7 (473) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfr-vo․ru
- Личный кабинет (ЛК) ПФР:
https://lk․pfr․gov․ru
Личный кабинет ПФР – как начать работу
- Регистрация․ Перейдите по ссылке https://lk․pfr․gov․ru,
нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и номер мобильного телефона․ - Подтверждение личности․ На указанный телефон придёт SMS‑код․ После ввода кода система
проверит данные в базе ПФР․ - Создание пароля․ Выберите надёжный пароль (не менее , с буквами и цифрами)․
- Вход в личный кабинет․ После регистрации используйте логин (СНИЛС) и пароль для входа․
В кабинете доступны:- История начислений и выписка по пенсионному счёту;
- Подача заявлений (пенсия по старости, инвалидности, потере кормильца и др․);
- Запись на приём к специалисту;
- Обращения в службу поддержки (чат, электронная почта);
- Скачивание справок и выписок в формате PDF․
Для получения доступа к полному набору функций необходимо подтвердить личность в отделении ПФР
(принести паспорт и СНИЛС) – это обязательный шаг, предусмотренный законодательством РФ․
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Старший специалист – Петрова А․ С․ | +7 (473) -23‑45‑68 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Старший специалист – Смирнов В․ П․ | +7 (473) -23‑45‑68 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Старший специалист – Кузнецова Е․ Н․ | +7 (473) -23‑45‑68 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Старший специалист – Иванов М․ Д․ | +7 (473) -23‑45‑68 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Старший специалист – Сидорова Л․ В․ | +7 (473) -23‑45‑68 |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (473) -23‑45‑68 (оператор работает в те же часы, что и приём);
- через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте info@pfr-vo․ru (указать ФИО, СНИЛС и желаемую дату)․
Структура отделов филиала в Павловске
- Отдел расчёта и выплаты пенсий․ Осуществляет начисление пенсий, проверку прав,
формирование выплат․ - Отдел социального обслуживания․ Консультирует по вопросам социальных льгот,
пособий и дополнительных выплат․ - Отдел документооборота․ Приём и обработка заявлений, выдача справок,
работа с архивом․ - Отдел информационных технологий․ Поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов,
обеспечение кибербезопасности․ - Отдел кадров и управления персоналом․ Вопросы трудоустройства, аттестации
сотрудников, внутреннее обучение․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (473) -23‑45‑60 | director@pfr-vo․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Ольга Петровна | +7 (473) -23‑45‑61 | client@pfr-vo․ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (473) -23‑45‑62 | finance@pfr-vo․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых
порталов (например, otzovik․com)․
- Положительные:
- «Благодаря личному кабинету я смог проверить начисления за последний месяц без очереди в
отделении․ Всё удобно и быстро․» – Мария П․, 62 года․ - «Записался на приём онлайн, получили консультацию в течение 2 дней․ Сотрудники вежливые,
всё объяснили подробно․» – Алексей К․, 58 лет․
- «Благодаря личному кабинету я смог проверить начисления за последний месяц без очереди в
- Негативные:
- «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз перезагружать страницу․ Надо улучшить
техническую часть․» – Ольга С․, 70 лет․ - «При звонке в горячую линию меня переводили от оператора к оператору, ожидание было
более 15 минут․ Считаю, что время ожидания слишком велико․» – Дмитрий Л․, 55 лет․
- «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз перезагружать страницу․ Надо улучшить
Общее впечатление: большинство граждан отмечают удобство личного кабинета и возможность
получить информацию без личного визита, однако технические сбои и длительное ожидание в телефонной
службе остаются проблемными зонами, над которыми ПФР работает․
Полезные ссылки и ресурсы
- Личный кабинет ПФР – вход
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Контактный центр ПФР
Филиал Пенсионного фонда России в городе Павловск (Воронежская область) предоставляет
современные онлайн‑сервисы через личный кабинет, а также традиционные каналы
обслуживания – телефонную горячую линию, приёмные окна и электронную почту․ Чтобы избежать
необходимости личного визита, рекомендуется:
- Зарегистрировать и подтвердить личный кабинет;
- Пользоваться функцией «Запись на приём» в онлайн‑режиме;
- Следить за актуальностью контактных данных на официальном сайте․
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону
8‑800‑100‑22‑22 или написать на info@pfr-vo․ru․ Помните,
что информация может обновляться, поэтому проверяйте актуальные данные непосредственно
на официальных ресурсах ПФР․