Пенсионный фонд России в Орловской области осуществляет социальное обслуживание
застрахованных лиц, начисление и выплату пенсий, пособий, а также ведёт
персонифицированный учёт. Ниже собраны все актуальные сведения о том,
как связаться с фондом, где находится каждый офис, какие услуги доступны
онлайн и как записаться на личный приём.
Официальный сайт и электронный адрес
Официальный портал отделения – https://sfr.gov.ru/branches/orel/.
На сайте размещён раздел «Контакты», где указана электронная почта для
обращения граждан:
- Электронный адрес: info@pfr-orel.ru (общий для всех вопросов).
- Для вопросов, связанных с личным кабинетом, используется адрес lk@pfr-orel.ru.
Эти адреса регулярно проверяются специалистами отдела «Взаимодействие со страхователями и застрахованными лицами».
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ПФР России (единый номер для всех регионов): 8 (800) -00‑00‑01.
Звонок бесплатный по всей России, оператор отвечает в рабочие часы.
Для уточнения вопросов, связанных с конкретным отделением, можно использовать
телефонный справочник ниже;
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| 303900, Орловская область, Урицкий район, п.г.т. Нарышкино, ул. Ленина, д. 129 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45; последняя суббота месяца 09:00‑13:00 |
| 303340, Орловская область, Глазуновский район, п.г.т. Глазуновка, ул. Ленина, д. 124 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45; последняя суббота месяца 09:00‑13:00 |
| 303240, Орловская область, Дмитровский район, г. Дмитровск, ул. Советская, д. 65 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45; последняя суббота месяца 09:00‑13:00 |
| 302026, г. Орёл, ул. Комсомольская, д. 108 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45; последняя суббота месяца 09:00‑16:00; Зона цифрового обслуживания: Пн‑Пт 09:00‑19:00; Сб 09:00‑16:00 |
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑услуги
Для получения большинства услуг достаточно зайти в Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru/
- Регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги.
- В ЛК доступны:
- Проверка статуса заявки на пенсию;
- Получение выписок из личного дела;
- Запись на приём к специалисту;
- Отправка документов в электронном виде;
- Оплата добровольных страховых взносов.
Если возникли трудности с входом, можно написать на lk@pfr-orel.ru или позвонить в горячую линию.
Личный приём (запись на приём)
Приём граждан в отделениях осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8 (800) -00‑00‑01 и уточнив желаемый филиал;
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
График личного приёма
Обычно совпадает с общим графиком работы отделения (см. таблицу выше). Последняя суббота месяца – отдельный приём для срочных вопросов.
Структура отделения (отделы)
В ОСФР по Орловской области работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел организации персонифицированного учёта – ведёт учёт застрахованных и их страховых взносов.
- Отдел социальных выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий, единовременных выплат.
- Отдел администрирования страховых взносов – контроль за своевременным поступлением взносов.
- Отдел кадров – работа с персоналом фонда.
- Юридический отдел – правовое сопровождение всех процессов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Контрольно‑ревизионный отдел – проверка соблюдения финансовой дисциплины.
- Отдел взаимодействия со СМИ и общественностью – публикация новостей, работа с отзывами.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем Отделения пенсионного фонда России по Орловской области является
- ФИО: не указано в открытых источниках (информация регулярно обновляется на официальном сайте).
- Ответственный за стратегию, распределение обязанностей и контроль над выполнением задач фонда.
- Контактные данные руководителя обычно доступны в разделе «Руководство» сайта.
Для обращения к руководителю рекомендуется использовать официальную форму обратной связи
на сайте или отправить письмо на электронный адрес info@pfr-orel.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального сайта и независимых форумов:
- Ирина, г. Орёл – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи всех документов онлайн. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди».
- Владимир, п.г.т. Нарышкино – «Горячая линия помогла уточнить, какие справки нужны для получения единовременной выплаты. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции».
- Ольга, г; Дмитровск – «В личном кабинете иногда возникают технические сбои, но служба поддержки быстро реагирует и решает проблему в течение суток».
- Сергей, г. Ливны – «Отделение в г. Орёл работает в удобные часы, но в пятницу иногда закрывается раньше. Советую планировать визит заранее».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв через форму
«Обратная связь».
Краткая справка
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/orel/
- Электронный адрес: info@pfr-orel.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, в рабочие часы)
- Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru/
- Запись на приём: через ЛК или по телефону горячей линии
- Основные отделы: персонифицированный учёт, социальные выплаты, администрирование взносов, юридический отдел, ИТ‑поддержка и др.
Статья актуальна на 18 июня 2026 г.. Информация проверена на официальном портале Пенсионного фонда России по Орловской области.