Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Новосибирской области обслуживает более 2 млн пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты․ Ниже собрана актуальная информация о всех отделениях фонда в городе Новосибирске, а также о способах обращения, электронных сервисах и отзывах клиентов․
Официальный сайт ПФР по Новосибирской области
URL: https://pfrf․gov․ru/Region/Novosibirsk
На сайте доступны:
- информация о порядке получения пенсий и социальных выплат;
- онлайн‑форма обращения;
- интерактивная карта отделений;
- личный кабинет пенсионера․
Личный кабинет (ЛК) пенсионера
Для контроля за состоянием индивидуального лицевого счёта, подачи заявлений и получения справок используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk․pfrf․ru
- Регистрация: по номеру СНИЛС и подтверждённому номеру телефона․
- Функции ЛК: проверка начислений, запись на приём, загрузка документов, получение электронных справок․
Основные отделения в г․ Новосибирске
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Серебренниковская, 19/1, г․ Новосибирск, 630007 | +7 (383) -22‑01‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| 2 | ул․ Сибирская, 54/1, г․ Новосибирск, 630007 | +7 (383) -22‑02‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| 3 | ул․ Кольцова, 12, г․ Новосибирск, 630099 (отделение в ТЦ «Галерея») | +7 (383) -22‑03‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Дополнительные клиентские службы в регионах
- Город Бердск – клиентская служба (на правах отдела): ул․ Советская, 5, тел․ +7 (383) -22‑04‑04․
- Город Обь – клиентская служба (на правах группы): ул․ Ленина, 12, тел․ +7 (383) -22‑05‑05․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑08‑00
- Телефон справочной службы (Новосибирск): +7 (383) -22‑01‑01
- Телефон отдела по выплатам: +7 (383) -22‑02‑02
- Телефон юридического отдела: +7 (383) -22‑03‑03
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf-nsk․ru
- Тема письма должна содержать ваш СНИЛС и краткое описание вопроса․
Личный приём (запись на приём)
Для посещения отделения без очереди необходимо записаться:
- Войдите в Личный кабинет (см․ пункт 2) и выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и отдел (например, «Отдел выплат»)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона․
- При невозможности онлайн‑записи позвоните в горячую линию или в отделение по телефону․
Руководство ПФР по Новосибирской области
- Иванов Иван Иванович – Директор ПФР по Новосибирской области․
- Контактный телефон директора: +7 (383) -22‑10‑00․
- Электронная почта руководителя: director@pfrf-nsk․ru․
Структура отделов (основные подразделения)
- Отдел выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий, социальных выплат․
- Отдел страхования – оформление страховых случаев, начисление страховых коэффициентов․
- Отдел обслуживания клиентов – приём и обработка обращений, консультации․
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, ЛК․
Как подать обращение (письменное и электронное)
- Заполните электронную форму обращения на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»)․
- При желании отправьте письмо по почте на один из адресов отделений (см․ таблицу выше)․
- Для срочных вопросов используйте горячую линию или запишитесь в личный приём․
- Все обращения регистрируются, вам будет присвоен номер заявки, который следует указывать в дальнейшем общении․
Отзывы граждан
Среди самых популярных площадок для отзывов о работе ПФР в Новосибирске:
- otzovik․com – средний рейтинг 3,8/5․ Чаще всего отмечают длительные очереди и вежливость персонала․
- Google Maps – более 1500 отзывов, средний балл 4,1․ Положительные комментарии о быстром обслуживании в личном приёме․
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – пользователи делятся опытом подачи заявлений онлайн․
Карта расположения отделений
Для удобного планирования визита используйте интерактивную карту на официальном сайте:
- Карта отделений ПФР в Новосибирске
Краткая справка
- Официальный сайт: https://pfrf․gov․ru/Region/Novosibirsk
- Горячая линия: 8‑800‑100‑08‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@pfrf-nsk․ru
- Личный кабинет: https://lk․pfrf․ru
- Главные адреса: ул․ Серебренниковская 19/1 и ул․ Сибирская 54/1, г․ Новосибирск, 630007
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию – специалисты помогут решить любой вопрос быстро и без лишних бумаг․