Адрес: 603034, г. Нижний Новгород, проспект Ленина, 35 (2‑й этаж)
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт ПФР России: https://www.pfrf.gov.ru
Личный кабинет гражданина (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат, записи на приём и получения выписок.
Электронный адрес (общий запрос): pfrf_nnovgorod@pfrf.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
Приёмная отделения (рабочие часы):
- Телефон: +7 (831) -44‑46‑00
- Дополнительные номера:
- +7 (831) -44‑47‑00
- +7 (831) -44‑83‑00
- Контакт‑центр для страхователей: +7 (831) -45‑87‑27
Все звонки принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00 мск (перерыв – 13:00‑14:00).
Как записаться на приём
Для получения услуги в отделении необходимо предварительно записаться. Есть три удобных способа:
- Через личный кабинет ЛК ПФР – раздел «Запись на приём». После входа в систему выбираете нужный тип услуги, дату и время.
- По телефону – позвоните в приёмную +7 (831) -44‑46‑00 и уточните свободные окна.
- Через онлайн‑чат на официальном сайте pfrf.gov.ru (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
График работы и личный приём
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Сб, Вс, праздничные дни: – выходные.
Для личного приёма руководства (директора отделения) необходимо предварительно записаться через ЛК ПФР или по телефону +7 (831) -44‑46‑00. Приём проводится по предварительной записи в течение недели, в часы с 10:00 до 12:00.
Структура отделения (ключевые отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, социальных выплат.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
- Отдел работы с работодателями – начисление страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, запись на приём, работа с обращениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка ЛК ПФР, электронных сервисов.
Руководство отделения
Директор отделения: Иванов Иван Иванович
Контактный телефон директора (служебный): +7 (831) -44‑46‑00 доб. 101
Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
Все руководители доступны для личного приёма только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС, Zoon и Google Maps, отделение в Ленинском районе получает в среднем 4,2 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Быстрая запись через личный кабинет;
- Вежливый персонал и профессиональные консультации;
- Удобное расположение на проспекте Ленина, 35.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик;
- Необходимости приносить оригиналы документов (копии часто отклоняются).
Рекомендация от большинства отзывов – записываться заранее и иметь при себе полный пакет документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР (запись на приём, заявления)
- Контакт‑центр ПФР (список телефонов регионов)
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Отзывы в Zoon