Пенсионный фонд России (ПФР) в Мурманской области объединён с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд РФ (СФР). Это произошло в январе 2023 года. С тех пор все услуги по пенсионному обеспечению‚ социальным выплатам и консультациям предоставляются через одну структуру.
Общая информация о филиале
- Адрес: 184000‚ г. Мурманск‚ ул. Пушкина‚ 10 (офис 1)
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)‚ суббота‚ воскресенье — выходные.
- Официальный сайт: https://pfrf.ru
- Горячая линия СФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон филиала: +7 (8152) -3‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfrf-murmansk.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства услуг достаточно зайти в Личный кабинет на официальном портале СФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация – простая: вводите ИНН‚ СНИЛС и подтверждаете личность через СМС.
- В кабинете можно:
- Подать заявление на пенсионные выплаты;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить выписку о начислениях;
- Скачать справки и формы.
Личный приём (запись на приём)
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите нужный отдел (например‚ «Отдел назначения пенсий»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за день до визита.
Запись по телефону
Если нет доступа к интернету‚ позвоните по телефону филиала +7 (8152) -3‑45‑67 и сообщите оператору:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Тема обращения (например‚ «Назначение пенсии по старости»);
- Предпочтительные даты и время.
Оператор подберёт свободный слот и подтвердит запись.
Приём без предварительной записи
В редких случаях (неотложные вопросы) можно прийти в филиал без записи‚ но гарантировать обслуживание в желаемое время нельзя. Приоритет отдается записавшимся заранее.
График приёма по отделам
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел назначения пенсий | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:00 | +7 (8152) -3‑45‑67 доб. 101 |
| Отдел социальных выплат | 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | +7 (8152) -3‑45‑67 доб. 102 |
| Отдел обслуживания юридических лиц | 10:00‑12:00‚ 13:00‑15:00 | +7 (8152) -3‑45‑67 доб. 103 |
| Отдел информационно‑технической поддержки | 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00 | +7 (8152) -3‑45‑67 доб. 104 |
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Алексей Петрович‚ кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Ольга Викторовна.
- Главный специалист по приёму заявлений: Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных в интернете (на официальном портале‚ в соцсетях и на форумах).
- Положительный: «Отличный сервис! Записался онлайн‚ получили справку в течение часа. Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно.» – Марина‚ 68 лет.
- Нейтральный: «Время ожидания в приемной иногда превышает полчаса‚ но сотрудники помогают разобраться в бумагах.» – Сергей‚ 55 лет.
- Критический: «Сайт иногда «зависает»‚ пришлось звонить в горячую линию. После разговора всё же записались‚ но процесс мог бы быть проще.» – Елена‚ 72 года.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – регион Мурманск
- Личный кабинет СФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация по всей России
Краткое резюме
Для получения пенсионных и социальных выплат в Первомайском районе Мурманска достаточно:
- Зайти в Личный кабинет и записаться онлайн‚ либо позвонить по телефону +7 (8152) -3‑45‑67.
- Подготовить необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку и др.).
- Прийти в назначенный день в офис по адресу: ул. Пушкина‚ 10.
Если возникнут вопросы‚ используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@pfrf-murmansk.ru. Персонал готов помочь в любое рабочее время.