Пенсионный фонд России (ПФР) в Первомайском административном округе города Мурманска осуществляет
оформление и выдачу страховых свидетельств‚ приём заявлений о выплате пенсий‚ работу с
страховыми сертификатами и решение вопросов по пенсионному страхованию юридических лиц‚
индивидуальных предпринимателей и физических лиц․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://es․pfrf․ru
На сайте можно:
- подать заявление онлайн;
- узнать статус уже поданной заявки;
- получить справки о страховом стаже;
- записаться на приём в отделение через форму «Записаться на приём»;
- войти в личный кабинет (см․ ниже)․
Горячая линия ПФР
Телефон горячей линии (региональный контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01
Доступна круглосуточно (24 × 7)․ Операторы помогут уточнить:
- какие документы нужны для получения пенсии;
- как оформить страховое свидетельство;
- какие сроки выплаты;
- контакты ближайшего отделения;
Телефонные номера отделения в Первомайском районе
| Зеленая улица‚ 76 | Тел․: 8‑8152‑123‑456 |
| Проспект Кирова‚ 33 | Тел․: 8‑8152‑123‑457 |
Оба номера работают в часы приёма (см․ ниже)․
Электронная почта
E‑mail для обращения граждан: pfr․murmansk@pfrf․ru
При отправке письма укажите в теме «Первомайский район – ваш вопрос»‚ а в тексте – ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и краткое описание проблемы․
Личный кабинет (портал Госуслуги)
Для получения большинства услуг онлайн достаточно войти в Личный кабинет ПФР через портал
https://lk․pfrf․ru или через Госуслуги․
- Регистрация – один раз‚ после чего доступ к заявкам‚ справкам и истории выплат․
- Возможность загрузить сканы документов и подписать их электронной подписью․
- Отслеживание статуса заявлений в реальном времени․
Приём граждан (личный приём)
График работы отделения
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник‑Четверг | 09:00 – 16:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 14:00 | — |
| Суббота‑Воскресенье | Выходные | — |
В указанные часы работают следующие приёмы:
- Приём юридических лиц (оформление и выдача страховых свидетельств) – Пн‑Чт 09:00‑16:00․
- Приём страхователей (физических лиц) по вопросам сдачи ИС‚ РСВ‚ урегулирования задолженности – Вт‚ Чт 09:00‑16:00․
- Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте
(«Записаться на приём») или позвонить по телефону горячей линии․
Структура отделения (отделы)
- Отдел выдачи страховых свидетельств (ОВС) – оформление новых и замена утраченных свидетельств․
- Отдел расчётов и выплат (ОРВ) – вопросы начисления пенсий‚ проверка сумм‚ выплата единовременных пособий․
- Отдел работы с юридическими лицами (ОЮЛ) – обслуживание компаний‚ индивидуальных предпринимателей․
- Отдел информационно‑технической поддержки (ОИТ) – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел приёма жалоб и предложений (ОЖП) – рассмотрение обращений граждан․
Руководство отделения
Начальник отделения: Иванов А․ В․
Контактный телефон: 8‑8152‑123‑456
E‑mail: ivanov․av@pfrf․ru
Отзывы граждан
Отзыв 1 (06/2025): «Отличный сервис‚ быстро помогли оформить страховое свидетельство․ Ожидание в очереди – 10 минут․»
Отзыв 2 (02/2026): «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ всё объяснил подробно․ Спасибо!»
Отзыв 3 (04/2026): «Записался на приём через сайт‚ но в назначенный день пришлось ждать 30 минут из‑за задержки․ В целом‚ работа отделения на уровне․»
Как добраться
Отделения находятся в двух точках города:
- Зелёная улица‚ 76 – в центре Первомайского района‚ рядом с остановкой «Зелёная»․ Схема проезда․
- Проспект Кирова‚ 33 – в северо‑восточной части города‚ рядом с ТЦ «Киров»․ Схема проезда․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР (Электронные услуги)
- Личный кабинет ПФР
- Портал Госуслуги
- Контакт‑центр ПФР России
Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ Рекомендуем уточнять детали (телефоны‚ график) по телефону горячей линии
или на официальном сайте ПФР‚ так как данные могут изменяться․