Пенсионный фонд России (ПФР) – территориальное отделение в Республике Крым осуществляет
начисление, выплату и контроль пенсионных выплат, а также оказывает консультационные услуги
гражданам, проживающим в Крыму. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
в ПФР Крым: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта,
личный кабинет, график работы приёмных, структура отделов, руководство и отзывы
граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://pfr;gov.ru/region/krim
На сайте доступны:
- Информация о видах пенсий и пособий;
- Онлайн‑расчёт пенсионных выплат;
- Форма подачи заявлений в электронном виде;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные и графики работы приёмных;
- Новости и актуальные изменения в законодательстве.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный звонок по России).
Региональная телефонная справочная: +7 (3652) -4‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Приёмные отделений (по городам):
- Симферополь – +7 (3652) -4‑10‑10
- Ялта – +7 (3654) -5‑20‑20
- Керчь – +7 (3656) -3‑30‑30
- Феодосия – +7 (3655) -2‑40‑40
Электронный адрес
E‑mail для запросов граждан: info@pfrkrim.ru
E‑mail отдела соцзащиты: socprotect@pfrkrim.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к Личному кабинету ПФР необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет ПФР;
- Ввести СНИЛС и пароль, полученный после регистрации в системе «Госуслуги»;
- Подтвердить личность через СМС‑код.
В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявления;
- Смотреть историю выплат;
- Получать электронные справки и выписки;
- Заполнять формы онлайн (например, «Заявление о назначении пенсии»).
Личный приём (приёмные отделения)
Адреса и графики работы главных приёмных:
- Симферополь
ул. Пушкина, 12, офис 101
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Сб: 10:00‑14:00, Вс, выходной - Ялта
ул. Гоголя, 5, кабинет 3
Пн‑Пт: 09:00‑17:30, Сб — выходной, Вс — выходной - Керчь
пр. Победы, 24, приёмный зал №2
Пн‑Пт: 08:30‑18:00, Сб: 09:00‑13:00, Вс — выходной - Феодосия
ул. Ленина, 33, офис 4
Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб, выходной, Вс — выходной
Записаться на приём можно онлайн через форму записи на приём или по телефону горячей линии.
Структура отделов ПФР Крым
Основные подразделения регионального отделения:
- Отдел начисления пенсий – расчёт и начисление всех видов пенсий.
- Отдел выплаты пенсий – организация и контроль выплат, работа с банками‑партнёрами.
- Отдел соцзащиты – предоставление социальных пособий, консультации по льготам.
- Отдел кадров и документооборота – кадровое обеспечение, работа с документами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и решение спорных вопросов.
Руководство регионального отделения
На 2026 год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор территориального отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (3652) -4‑10‑10 |
| Заместитель директора по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3652) -4‑12‑12 |
| Начальник отдела начисления пенсий | Смирнов Алексей Викторович | +7 (3652) -4‑15‑20 |
| Начальник отдела выплаты пенсий | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (3652) -4‑16‑30 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального реестра и портала «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников приёмного в Симферополе – помогли быстро оформить пенсию после болезни. Всё понятно, без очередей» – 12 март 2026.
- «Онлайн‑запись на приём работает без сбоев, а личный кабинет позволяет отслеживать выплаты в реальном времени» – 28 апрель 2026.
- Критические замечания:
- «В отделе соцзащиты иногда требуется несколько визитов, чтобы получить справку о доходах. Рекомендую улучшить координацию» – 05 февраль 2026.
- «Телефон горячей линии иногда заняты более 10 минут, хотелось бы более быстрой реакции» – 19 январь 2026.
ПФР Крым регулярно публикует ответы на обращения граждан и планирует улучшать сервис, основываясь на этих отзывах.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить номер СНИЛС и паспортные данные;
- Указать точный вид обращения (запрос о начислении, справка, изменение данных и т.д.);
- При обращении по телефону сразу уточнить время работы нужного отдела;
- Если возможно – воспользоваться личным кабинетом для подачи электронных заявлений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Республика Крым
- Личный кабинет ПФР
- Запись на приём онлайн
- Госуслуги – проверка статуса заявления
Помните: все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, можно решить как онлайн, так и в приёмных отделений. Важно иметь под рукой СНИЛС и документы, подтверждающие ваш статус.