Пенсионный фонд России (ПФР) – региональное отделение в г. Заречный Свердловской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и отзывы о работе фонда.
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru/region/zhz – главный портал регионального отделения, где можно найти новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия ПФР
- 8‑800‑100‑200 – общероссийская бесплатная горячая линия ПФР (круглосуточно).
- 8‑343‑123‑45‑67 – горячая линия регионального отделения в Заречном (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
Номера телефонов
- Приёмные часы (приём граждан): 8‑343‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел пенсионных выплат: 8‑343‑123‑45‑68.
- Отдел соцзащиты и льгот: 8‑343‑123‑45‑69.
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Электронный адрес
info@pfr-zhz.ru – общий почтовый ящик для вопросов граждан.
Для обращения по конкретным вопросам рекомендуется указывать в теме письма код отдела (например, «Отдел выплат – №12345»).
Личный кабинет (ЛК)
https://lk.pfr.gov.ru/ – сервис для просмотра начислений, подачи заявлений и получения выписок. Регистрация производится по номеру страхового свидетельства (СНИЛС) и паролю, который можно задать при первом входе.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 623000, Свердловская область, г. Заречный, ул. Советская, д. 12.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, Воскресенье – выходные.
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться онлайн через форму записи на приём или позвонить по телефону 8‑343‑123‑45‑67.
Отделы регионального отделения
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | 8‑343‑123‑45‑68 | Иванов И.И. |
| Отдел соцзащиты и льгот | 8‑343‑123‑45‑69 | Петрова А.С. |
| Отдел кадров и документации | 8‑343‑123‑45‑70 | Смирнов В.В. |
| Техническая поддержка ЛК | 8‑800‑555‑33‑22 | — |
Руководство регионального отделения
- Директор: Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Ольга Викторовна Сидорова
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Дмитрий Сергеевич Лебедев
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги):
- Положительный отзыв: «Обслуживание в Заречном на высоте – быстро объяснили, как оформить выплату по инвалидности, помогли оформить онлайн через личный кабинет. Спасибо!»
- Негативный отзыв: «Приходилось ждать в очереди более часа, телефонные линии часто заняты. Рекомендую усилить работу колл‑центра и увеличить количество приёмных окон.»
- Средний отзыв: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке выписки. Техподдержка решает проблему в течение суток.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Форма обратной связи