Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Оренбургской области оказывает широкий спектр услуг
гражданам и юридическим лицам: оформление пенсий‚ выплат страховых пособий‚ консультирование
по вопросам социального страхования‚ работа с личным кабинетом и многое другое.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: www.pfrf.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): lk.pfrf.ru
• Электронный адрес для обращений: info@pfrf.ru

Горячие линии и телефонные справочники

Для получения справок‚ записи на приём или решения срочных вопросов используйте следующие номера:

• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
• Техническая поддержка (центр‑колл‑центр ПФР): 7 (800) -00‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Региональная справочная служба Оренбургской области: +7 (3532) -5‑55‑55 (пн‑пт‚ 9:00‑17:00).

Адреса отделений и клиентских приёмных

Отделение	Адрес	Телефон	Часы работы
Главное отделение Оренбургской области	460015‚ г. Оренбург‚ Дом Советов	+7 (3532) -5‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
Клиентская служба по Ленинскому и Центральному районам	Оренбург‚ Знаменский проезд‚ 1	+7 (3532) -5‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
Клиентская служба по улице Мира	Оренбург‚ ул. Мира‚ 18а (1‑й этаж)	+7 (3532) -5‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
Отделение по улице Просторная	Оренбург‚ ул. Просторная‚ 13/1	+7 (3532) -5‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
Клиентская служба в районе Форштадт	Оренбург‚ ул. Донецкая‚ 4/2	+7 (3532) -5‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)

Руководство и ключевые сотрудники

• Башкатова Светлана Анатольевна – управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Оренбургской области (главный руководитель регионального подразделения).
• Петрова Надежда Владимировна – заместитель руководителя‚ отвечает за юридический отдел и работу с юридическими лицами.
• Контактные телефоны руководителей обычно предоставляются только в официальных письмах‚ однако общие запросы можно направлять по вышеуказанным телефонным линиям.

Отделы и направления работы

1. Клиентская служба – приём граждан‚ выдача справок‚ запись на приём.
2. Отдел страховых выплат – оформление пенсий‚ пособий‚ компенсаций.
3. Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам‚ работа с жалобами.
4. Отдел бухгалтерии и расчётов – контроль над начислением и выплатой пенсий.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Личный приём (запись на приём к специалисту)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться. Запись производится:

• по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
• через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
• по электронной почте info@pfrf.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.

График личного приёма

В большинстве отделений приёмные работают в те же часы‚ что и клиентские службы:

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45);
• Суббота и воскресенье – выходные.

Отзывы граждан

Большинство отзывов о работе ПФР в Оренбургской области можно найти на порталах Zoon‚ 2ГИС и в социальных сетях. Ниже – краткая сводка:

• Положительные: вежливый персонал‚ быстрый вывод справок‚ удобный онлайн‑кабинет.
• Отрицательные: иногда длительные очереди в часы пик‚ необходимость повторных визитов при неполных документах.
• Рекомендации: заранее готовьте пакет документов‚ используйте запись через телефон или личный кабинет‚ чтобы сократить время ожидания.

Краткая справка «на каждый день»

Официальный сайт	www.pfrf.ru
Личный кабинет	lk.pfrf.ru
Э‑почта	info@pfrf.ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑100‑00‑01
Региональная справочная	+7 (3532) -5‑55‑55
Адрес главного отделения	460015‚ г. Оренбург‚ Дом Советов
Руководитель	Башкатова Светлана Анатольевна

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через
официальный сайт. ПФР Оренбургской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис
каждому гражданину.