Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который отвечает за назначение, выплату и учет пенсионных и социальных выплат; С 2023 года все основные услуги доступны онлайн через официальный сайт и личный кабинет, входящий в состав портала Госуслуги. В статье подробно рассмотрены:

• Как попасть на официальный сайт ПФР;
• Пошаговая инструкция входа в личный кабинет через Госуслуги;
• Контактные данные (горячая линия, телефон, e‑mail);
• Личный приём, график работы и отделы фонда;
• Руководство фонда и отзывы граждан.

Официальный сайт Пенсионного фонда России

Адрес официального сайта: https://www.pfrf.ru

На главной странице вы найдёте быстрые ссылки на:

• Электронные услуги (запрос справок, расчёт будущей пенсии, запись на приём);
• Информацию о видах пенсий и социальных выплатах;
• Контакты региональных управлений и отделений.

Ключевые разделы сайта

1. «Электронные услуги» – более 150 онлайн‑операций, включая подачу заявлений и получение справок.
2. «Личный кабинет» – персональная страница пенсионера, где можно посмотреть размер пенсии, историю выплат и записаться к специалисту.
3. «Контакты» – телефоны, e‑mail, адреса региональных управлений.
4. «Новости и публикации» – актуальная информация о изменениях в законодательстве.

Как войти в личный кабинет ПФР через портал Госуслуги

С 1 января 2023 года вход в личный кабинет полностью интегрирован с порталом Госуслуги. Ниже – подробная инструкция.

Шаг 1. Подготовьте учётные данные Госуслуг

• Логин (номер телефона или e‑mail) и пароль от личного кабинета на gosuslugi.ru;
• Если пароль забыли – воспользуйтесь восстановлением через СМС;

Шаг 2. Перейдите на страницу входа в ПФР

Откройте https://lk.pfrf.ru и нажмите кнопку «Вход через Госуслуги».

Шаг 3. Авторизуйтесь на портале Госуслуги

1. В открывшемся окне введите логин и пароль от Госуслуг;
2. Подтвердите вход с помощью кода, полученного в СМС, либо через приложение «Госуслуги»;
3. Если у вас включена двухфакторная аутентификация – выполните её.

Шаг 4. Подтвердите согласие на передачу данных

Система запросит ваше согласие на передачу персональных данных в ПФР. Нажмите «Согласен».

Шаг 5. Доступ к личному кабинету

После подтверждения вы окажетесь в личном кабинете ПФР, где доступны следующие функции:

• Просмотр текущей пенсии и начислений;
• Запрос справки о размере пенсии;
• Калькулятор будущей пенсии;
• Запись на приём к специалисту;
• Подача заявлений о перерасчёте, переводе, приостановке выплат и др.

Альтернативные способы входа

Если у вас нет учётной записи в Госуслугах, можно воспользоваться:

• Электронной подписью (КЭП);
• QR‑кодом, полученным в отделении ПФР;
• Входом через мобильное приложение «Пенсионный фонд России» (только для Android и iOS).

Контактные данные для обращения в ПФР

Для получения консультации по конкретному вопросу (например, «перерасчёт пенсии») рекомендуется указать в заявке номер страхового свидетельства (СНИЛС) и ФИО полностью.

Личный приём и запись на приём к специалисту

4.1 Как записаться онлайн

1. Войдите в личный кабинет ПФР через Госуслуги;
2. Выберите раздел «Запись на приём»;
3. Укажите нужный отдел (например, «Отдел расчёта пенсий») и удобную дату/время;
4. Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение.

4.2 Личный приём в отделениях ПФР

Если вы предпочитаете обратиться лично, подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на получение пенсии (справка о составе семьи, выписка из ЕГРН и др.).

4.3 График работы приёмных отделов (пример для Москвы)

Для регионов график может отличаться – уточняйте на сайте Контакты ПФР.

Структура и отделы ПФР

Пенсионный фонд России состоит из центрального аппарата и территориальных управлений. Основные отделы:

• Отдел расчёта пенсий – формирование и перерасчёт пенсионных выплат;
• Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших и др.;
• Отдел обслуживания заявителей – приём и обработка заявлений, запись на приём;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов;
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение законодательства.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан о работе ПФР

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:

• Положительные: «Благодаря личному кабинету я смог быстро узнать размер будущей пенсии и записаться к специалисту без очереди».
• Критические: «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, а в некоторых регионах часы приёма ограничены».
• Предложения: «Добавить возможность онлайн‑подписания документов без использования ЭЦП»;

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте pfrf.ru/feedback.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от Госуслуг?

Перейдите в раздел восстановления пароля, введите номер телефона или e‑mail, получите код в СМС и задайте новый пароль.

Можно ли получить справку о размере пенсии без посещения ПФР?

Да. В личном кабинете ПФР в разделе «Электронные услуги» выберите «Справка о размере пенсии», укажите период и скачайте документ в формате PDF.

Какие документы нужны для подачи заявления о перерасчёте пенсии?

Только СНИЛС и документ, подтверждающий изменение (например, справка о смене места жительства, выписка из реестра недвижимости, справка о доходах). Подача происходит онлайн через личный кабинет.

Можно ли записаться на приём через телефон?

Да. Позвоните по горячей линии 8‑800‑600‑22‑22, укажите желаемый отдел и дату, оператор оформит запись.

Официальный сайт Пенсионного фонда России и интегрированный личный кабинет через портал Госуслуги позволяют пенсионерам и гражданам, получающим социальные выплаты, решать большинство вопросов онлайн: от расчёта будущей пенсии до записи на приём к специалисту. При возникновении сложных ситуаций всегда можно воспользоваться горячей линией, посетить отделение фонда или оставить отзыв, который поможет улучшить сервис.

Помните: для доступа к личному кабинету нужен только аккаунт на Госуслуги. Регистрация занимает несколько минут, а после входа вы получаете полный набор электронных услуг ПФР.