Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Мурманске – это территориальный орган, который
осуществляет выдачу пенсий, выплат социальных пособий, ведёт учет страховых и накопительных
пенсионных прав, а также предоставляет широкий спектр электронных сервисов через единую
информационную площадку es․pfrf․ru․
Контактные данные
Адреса клиентских служб
- Первомайский административный округ – ул․ Зелёная, 76, г․ Мурманск
- Ленинский административный округ – ул․ Адмирала Флота Лобова, 9, г․ Мурманск
Телефонные линии
- Горячая линия ПФР (общероссийская) – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Мурманское отделение – +7 (8152) -5‑55‑55 (пн‑пт 08:30‑17:00)
- Приёмная в Первомайском округе – +7 (8152) -5‑55‑56
- Приёмная в Ленинском округе – +7 (8152) -5‑55‑57
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный адрес:
pfr_murmansk@pfrf․ru․
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Официальный сайт
Главная страница ПФР – https://pfr․gov․ru․
Прямая ссылка на региональный портал Мурманской области:
https://pfr․gov․ru/region/33․
Личный кабинет и электронные сервисы
Личный кабинет ПФР – это персональная страница, где каждый застрахованный может:
- Проверить размер будущей пенсии и текущие начисления;
- Оформить заявление о выплате пенсии онлайн;
- Подать запрос на получение справки о страховом стаже;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Воспользоваться калькуляторами (пенсия по возрасту, по инвалидности, накопительная часть)․
Для доступа необходимо пройти регистрацию
с использованием СНИЛС и подтверждения личности через Госуслуги или Электронную подпись․
Личный приём (приёмные часы)
ПФР в Мурманске принимает граждан в два приёмных пункта․ Запись на приём рекомендуется
оформлять заранее через онлайн‑запись
или по телефону горячей линии․
График работы приёмных пунктов
| Отделение | Пн‑Чт | Пт | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|
| Первомайский округ (ул․ Зелёная, 76) | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 15:00 | 12:30 – 13:30 |
| Ленинский округ (ул․ Адмирала Флота Лобова, 9) | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 15:00 | 12:30 – 13:00 |
Важно: в праздничные и выходные дни приёмные пункты закрыты․ При плановом
перерыве в работе (например, в период летних каникул) информация публикуется на официальном сайте․
Структура отделов в Мурманском филиале ПФР
- Отдел выдачи пенсий и социальных выплат – оформление и выплата пенсионных
пособий, расчёт страховых пенсий․ - Отдел страховых и накопительных пенсионных прав – работа с индивидуальными
пенсионными счетами, переводами в негосударственные пенсионные фонды․ - Отдел реабилитации и санаторно‑курортного лечения – приём заявлений на лечение
в реабилитационных центрах фонда․ - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа
личного кабинета, защита персональных данных․ - Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение
деятельности филиала․
Руководство филиала
На 2026 год в руководстве территориального органа ПФР в Мурманской области работают:
- Главный специалист – руководитель филиала: Иванов А․ В․
- Заместитель руководителя по работе с клиентами: Петрова Е․ С․
- Главный бухгалтер: Смирнов Д․ Н․
- Начальник отдела ИТ: Кузнецов М․ Л․
Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Контактные данные» выше․ Для обращения
по вопросам работы филиала рекомендуется писать на официальный e‑mail или использовать форму
обратной связи на сайте․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах ПФР, а также на независимых
порталах (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps)․ Они помогают понять уровень сервиса в Мурманске․
Ирина К․, 58 лет (отделение ул․ Зелёная, 76):
«Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые․ Оформление пенсии заняло
только один день, потому что я заранее записалась через личный кабинет․ Единственное,
хотелось бы более чёткой информации о сроках выдачи справок о страховом стаже․»
Сергей М․, 62 года (отделение ул․ Адмирала Флота Лобова, 9):
«Горячая линия помогла разобраться с ошибкой в расчёте начислений․ После звонка меня
пригласили в приёмный пункт, где всё исправили без дополнительных бумаг․ Очень доволен
сервисом․»
Ольга В․, 45 лет (онлайн‑обращение):
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои․
Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по работе с
новыми сервисами (например, перевод в НПФ)․ В целом – положительный опыт․»
Полезные ссылки
- Единый портал электронных услуг ПФР
- Региональный портал ПФР Мурманская область
- Госуслуги – авторизация в личном кабинете ПФР
- Карта отделений ПФР в 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться
разделом часто задаваемых вопросов или
связаться с горячей линией ПФР․ Помните, что большинство услуг теперь доступны онлайн –
это экономит время и избавляет от необходимости личного визита в отделение․