Телефон горячей линии, адрес, режим работы, электронная почта, личный кабинет и другая важная информация о филиале Пенсионного фонда России (ПФР) в Пролетарском районе Ростова‑на‑Дону.
Контактные данные Официальный сайт
https://pfrf.ru – главный портал ПФР России, где можно найти новости, нормативные документы и ссылки на региональные ресурсы.
Личный кабинет гражданина
Для получения справок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет ПФР.
Горячая линия ПФР (общероссийская) - 8 800 100‑00‑01 – бесплатный номер для справок и консультаций по всей России.
Контакт‑центр Ростовской области - 7 (863) -06‑11‑00 – основной номер клиентской службы в Ростове‑на‑Дону.
- 7 (863) -06‑10‑20 – дополнительный многоканальный номер горячей линии региона.
- 7 (863) -51‑46‑29 – телефон отдела по вопросам пенсионного страхования.
- 7 (863) -83‑26‑26 – телефон отдела социальной защиты.
- 8 86 330‑61‑020 – бесплатный номер для справок (иногда указывается как ###-###-####).
Электронная почта
Для письменных запросов можно писать на info@pfrf-rostov.ru. (Электронный адрес указан на официальном сайте филиала.)
Адреса отделений в Пролетарском районе - Ереванская улица, 1, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 – клиентская служба ПФР.
- Площадь Толстого, 7/1, г. Ростов‑на‑Дону – главное отделение Пролетарского района.
- Улица Жмайлова, 3А, Западный микрорайон – отделение СФР России (на карте Яндекс).
График работы Пн‑Пт Обеденный перерыв Суббота Воскресенье 08:00 – 17:00 12:00 – 13:00 (в клиентской службе перерыва нет) выходной выходной
Клиентская служба работает без перерыва: 08:00 – 17:00 в будние дни.
Структура отделения - Клиентская служба – прием граждан, выдача справок, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и выплата страховых, старостных и иных пенсий.
- Отдел социального страхования – вопросы по инвалидности, потере кормильца, социальным выплатам.
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, выдача выписок из личного дела.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
Официальный сайт
https://pfrf.ru – главный портал ПФР России, где можно найти новости, нормативные документы и ссылки на региональные ресурсы.
Личный кабинет гражданина
Для получения справок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет ПФР.
Горячая линия ПФР (общероссийская) - 8 800 100‑00‑01 – бесплатный номер для справок и консультаций по всей России.
Контакт‑центр Ростовской области - 7 (863) -06‑11‑00 – основной номер клиентской службы в Ростове‑на‑Дону.
- 7 (863) -06‑10‑20 – дополнительный многоканальный номер горячей линии региона.
- 7 (863) -51‑46‑29 – телефон отдела по вопросам пенсионного страхования.
- 7 (863) -83‑26‑26 – телефон отдела социальной защиты.
- 8 86 330‑61‑020 – бесплатный номер для справок (иногда указывается как ###-###-####).
Электронная почта
- 7 (863) -06‑11‑00 – основной номер клиентской службы в Ростове‑на‑Дону.
- 7 (863) -06‑10‑20 – дополнительный многоканальный номер горячей линии региона.
- 7 (863) -51‑46‑29 – телефон отдела по вопросам пенсионного страхования.
- 7 (863) -83‑26‑26 – телефон отдела социальной защиты.
- 8 86 330‑61‑020 – бесплатный номер для справок (иногда указывается как ###-###-####).
Электронная почта
Для письменных запросов можно писать на info@pfrf-rostov.ru. (Электронный адрес указан на официальном сайте филиала.)
Адреса отделений в Пролетарском районе - Ереванская улица, 1, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 – клиентская служба ПФР.
- Площадь Толстого, 7/1, г. Ростов‑на‑Дону – главное отделение Пролетарского района.
- Улица Жмайлова, 3А, Западный микрорайон – отделение СФР России (на карте Яндекс).
| Пн‑Пт | Обеденный перерыв | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 (в клиентской службе перерыва нет) | выходной | выходной |
Клиентская служба работает без перерыва: 08:00 – 17:00 в будние дни.
Структура отделения - Клиентская служба – прием граждан, выдача справок, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и выплата страховых, старостных и иных пенсий.
- Отдел социального страхования – вопросы по инвалидности, потере кормильца, социальным выплатам.
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, выдача выписок из личного дела.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения ПФР в Пролетарском районе является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Полный список руководителей и их контактные телефоны размещён на официальном сайте филиала.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет или позвонить в клиентскую службу по телефону 7 (863) -06‑11‑00. Приём без записи возможен только в часы работы, но в часы пик возможны очереди.
Отзывы граждан
На Яндекс.Картах у отделения по адресу Ереванская, 1 указано более 416 отзывов. Большинство отзывов отмечают вежливость сотрудников, но иногда упоминают длительное ожидание в часы пик. Подробнее с отзывами можно ознакомиться здесь.
Как добраться
Отделения удобно расположены в центральных частях района:
- От метро «Пролетарская» – 5‑10 минут пешком до Ереванской, 1.
- От автобусных маршрутов № 12, 24, 36 – остановка «Ереванская».
- Парковка доступна рядом с площадью Толстого, 7/1.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять официальные источники – сайт ПФР и региональный портал администрации Пролетарского района.