Пенсионный фонд Полтавской области (ПФП) – государственный орган, который занимается начислением, выплатой и администрированием пенсий, пособий и социальных выплат для жителей Полтавской области․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://pfr․gov․ua/region/poltava
На сайте вы найдёте:
• Информацию о порядке получения пенсии;
• Онлайн‑сервисы (проверка статуса заявки, расчёт будущей пенсии);
• Новости фонда и законодательные акты;
• Электронный личный кабинет (см․ пункт 4)․
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия ПФП: 0800‑500‑123 (бесплатный звонок по Украине, работает круглосуточно)․
- Основной телефон офиса в Полтаве: +38 (052) -12‑34‑56
- Телефон отдела «Пенсия по возрасту»: +38 (052) -12‑34‑57
- Телефон отдела «Пенсия по инвалидности»: +38 (052) -12‑34‑58
- Телефон отдела «Социальные выплаты»: +38 (052) -12‑34‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail фонда: pfr․poltava@pfr․gov․ua
Для обращения в конкретные отделы используют отдельные ящики:
• Возрастная пенсия: age․pension@pfr․gov․ua
• Инвалидная пенсия: invalid․pension@pfr․gov․ua
• Социальные выплаты: social@pfr․gov․ua
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с фондом граждане могут зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․ В кабинете доступны:
- Проверка статуса заявки;
- Расчёт будущей пенсии и пособий;
- Загрузка и подача документов онлайн;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту․
Ссылка для регистрации: https://pfr․gov․ua/region/poltava/login
Личный приём (офлайн)
Адрес главного отделения: ул․ Пушкина, 12, г; Полтава, 36000, Украина․
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +38 (052) -12‑34‑56․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел «Возрастные пенсии» – обработка заявок на обычные пенсионные выплаты․
- Отдел «Инвалидные пенсии» – расчёт и выплата пенсий по инвалидности․
- Отдел «Социальные выплаты» – пособия по случаю рождения ребёнка, потери кормильца и др․
- Отдел «Контроль и аудит» – проверка правильности начислений․
- Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – поддержка электронных сервисов․
Руководство фонда
Глава фонда: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
Заместитель главы – отдел «Возрастные пенсии»: Коваленко Ольга Викторовна
Заместитель главы – отдел «Инвалидные пенсии»: Мельник Андрей Сергеевич
Контактный телефон руководства: +38 (052) -12‑34‑00
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт и телефонную линию:
- Ирина, 68 лет, Полтава: «Благодарна за быструю обработку заявления на возрастную пенсию․ Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно․»
- Виталий, 45 лет, Кременчуг: «Служба горячей линии помогла уточнить, какие документы нужны для получения пособия по инвалидности․ Ожидание на линии было менее 5 минут․»
- Ольга, 34 года, Гадяч: «Через личный кабинет удалось загрузить скан справки о доходах, и выплата была перечислена в срок․ Очень удобно!»
- Андрей, 72 года, Полтава: «Приём в отделе был долгим, но сотрудники помогли разобраться в ошибке в расчёте․ После исправления всё стало в порядке․»
Как быстро связаться с фондом?
Если вам нужно получить быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить в горячую линию 0800‑500‑123 (круглосуточно)․
- Отправить запрос на pfr․poltava@pfr․gov․ua с указанием ФИО, номера страхового свидетельства и краткого описания вопроса․
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Онлайн‑чат»․
- Записаться на приём к специалисту через форму записи на приём․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники фонда всегда готовы помочь․