Пенсионный фонд ПМР (далее – Фонд) – это единая государственная система социального страхования, отвечающая за формирование, начисление и выплату пенсионных и иных социальных пособий граждан Приднестровской Молдавской Республики. В статье рассмотрены основные функции сайта фонда, способы связи с ним и порядок подачи обращений.

О фонде и его деятельности

Фонд осуществляет комплексную работу в сфере пенсионного обеспечения, социального страхования и социальной защиты. Основные направления деятельности фонда включают:

• Деятельность фонда – обеспечение пенсионного обеспечения, социального страхования и социальной защиты.
• Мероприятия – проведение информационных кампаний, семинаров и обучающих программ.
• У наших коллег за рубежом – взаимодействие с международными партнёрами и обмен опытом.
• Нормативные акты – разработка и внедрение нормативных документов в сфере пенсионного обеспечения.
• В сфере социального страхования работающих граждан – учёт и выплата страховых взносов.
• В сфере пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, индексация выплат.

Фонд тесно взаимодействует с Официальным сайтом Правительства ПМР и Верховным Советом ПМР, а также с другими государственными структурами в рамках реализации социальных программ.

Официальный сайт Пенсионного фонда ПМР

Сайт фонда – основной портал для получения информации, подачи заявлений и обращения за помощью. Текущий адрес официального сайта:

https://www.pfrpmr.org

С 2025 года фонд переходит на новый портал Единого Государственного Фонда Социального Страхования ПМР (ЕГФСС). На главной странице сайта размещены ссылки на следующие разделы:

• О фонде – история, миссия, структура.
• Услуги онлайн – подача заявлений, проверка статуса выплат, расчёт будущей пенсии.
• Нормативные акты – законы, приказы, постановления.
• Контактная информация – телефоны, адреса, электронная почта.
• Часто задаваемые вопросы (FAQ) – ответы на типичные вопросы граждан.
• Новости и мероприятия – актуальная информация о семинарах, изменениях в законодательстве.

Для удобства пользователей сайт поддерживает адаптивный дизайн, позволяющий работать как с компьютера, так и с мобильных устройств.

Контактная информация

Граждане могут связаться с фондом по различным каналам связи:

• Телефон (горячая линия): 0‑216 2‑17‑01; 2‑16‑80 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@pfrpmr.org (общие вопросы) и appeals@pfrpmr.org (подача обращений).
• Фактический адрес центрального офиса: MD‑3300, г. Тирасполь, ул. Покровская, 25.
• Отделения в регионах:
  • Тирасполь – Центр социального страхования и социальной защиты ПМР.
  • Каменка – отделение по работе с пенсионерами (тел.: 0‑216 2‑17‑01; 2‑16‑80).
  • Бендеры, Ржищев, Дубоссары – региональные пункты при муниципальных администрациях.
• Рабочие часы: Пн–Пт, 09:00–18:00 (за исключением государственных праздников).

Подача обращений граждан (жалоб, запросов, предложений)

Фонд предоставляет несколько способов подачи обращений:

4.1 Онлайн через официальный сайт

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на главной странице сайта.
2. Выберите тип обращения: жалоба, запрос или предложение.
3. Заполните электронную форму, указав ФИО, контактные данные, номер пенсионного удостоверения (если есть) и подробно опишите суть обращения.
4. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС/ПМР‑идентификатор, справки о доходах и т.д.).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения, который будет отправлен на ваш e‑mail.
6. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете, используя полученный номер.

4.2 По телефону

Для срочных вопросов или если у вас нет доступа к интернету, позвоните на горячую линию 0‑216 2‑17‑01 (или 2‑16‑80). Оператор поможет:

• Записать ваше обращение в системе.
• Консультировать по требуемым документам.
• Назначить встречу в ближайшем отделении фонда.

4.3 Лично в отделении фонда

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите любой из пунктов:

• Тирасполь, Центр социального страхования и социальной защиты ПМР – ул. Покровская, 25.
• Каменка – телефон 0‑216 2‑17‑01; 2‑16‑80.
• Региональные отделения в г. Бендеры, г. Ржищев, г. Дубоссары.

При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии следующих документов (список может варьироваться в зависимости от типа обращения):

1. Паспорт гражданина ПМР.
2. Пенсионное удостоверение или выписка из пенсионного реестра.
3. Документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия (например, справка о составе семьи, справка о доходах, медицинские заключения).
4. Документы, подтверждающие изменение персональных данных (свидетельство о браке, разводе, смене имени и т.д.).

Какие вопросы решаются через обращения

• Корректировка начисленной пенсии (пересчёт, индексация, исправление ошибок).
• Получение справок о размере и сроках выплат.
• Вопросы о праве на досрочную пенсию, инвалидную пенсию, пенсию по случаю потери кормильца.
• Оформление дополнительных социальных пособий (материнский капитал, пособие по уходу за ребёнком и т.д.).
• Разъяснение порядка уплаты страховых взносов и их возврата.
• Подача жалобы на действия (или бездействие) сотрудников фонда.
• Предложения по улучшению работы фонда и его сервисов.

Нормативные акты и законодательство

Для получения полной правовой информации граждане могут обратиться к разделу «Нормативные акты» на сайте фонда, где размещены:

• Закон ПМР «О пенсионном обеспечении» (в редакции от ).
• Приказы Министерства по социальной защите и труду ПМР (в т.ч. Приказ от г. об изменении порядка расчёта пенсий).
• Постановления Верховного Совета ПМР, регулирующие социальное страхование.
• Методические рекомендации по оформлению и рассмотрению обращений граждан.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить размер будущей пенсии?

Войдите в личный кабинет на сайте pfrpmr.org, раздел «Калькулятор пенсии». Введите данные о стаже и среднем заработке.

Можно ли получить пенсию в ПМР, если я гражданин России?

Да. Граждане РФ, работающие в ПМР, могут получать пенсионные выплаты по соглашениям о социальном страховании между ПМР и РФ.

Как оформить материнский капитал в ПМР?

Обратитесь в отделение фонда в Тирасполе с паспортом, свидетельством о рождении ребёнка и справкой о доходах. Подача заявки осуществляется через форму «Обращения граждан».

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости дополнительных документов срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, каждое обращение оформляется отдельной заявкой с уникальным номером.

Полезные советы по работе с сайтом

1. Регистрация в личном кабинете – упрощает подачу заявлений и отслеживание их статуса.
2. Сохраняйте копии всех загруженных документов – система не сохраняет их после закрытия сессии.
3. Проверяйте актуальность контактных данных – своевременно обновляйте телефон и e‑mail в профиле.
4. Используйте функцию «Чат‑бот» – быстрые ответы на типовые вопросы 24/7.
5. Следите за новостями – изменения в законодательстве могут влиять на размер выплат.

Службы поддержки и региональные отделения

Для более детального сопровождения граждан предоставляются специализированные службы:

• Служба поддержки онлайн – чат и электронная почта (support@pfrpmr.org).
• Колл‑центр – телефон 0‑216 2‑17‑01; 2‑16‑80 (рабочие часы: 09:00–18:00).
• Региональные отделения – в каждом крупном населенном пункте ПМР, где работают консультанты по пенсионным вопросам.

Пенсионный фонд ПМР – важный институт, обеспечивающий финансовую стабильность пенсионеров и работающих граждан. Официальный сайт pfrpmr.org и новый портал ЕГФСС предоставляют широкий спектр возможностей для получения информации, подачи заявлений и обращения за помощью. Пользуясь контактными данными, указанными в этой статье, каждый гражданин может быстро решить свои вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием и другими видами социальной поддержки.

Помните, что своевременное обращение в фонд и правильное оформление документов – залог получения полных и своевременных выплат.

Для получения актуальной информации следите за разделом «Новости и мероприятия» на сайте фонда.