Если вам необходимо получить информацию о начислении пенсии, оформить документы, задать вопросы по социальным выплатам или просто уточнить детали – в статье собраны все актуальные контакты и сведения о работе Пенсионного фонда Павлово․ Всё, что нужно знать о горячей линии, официальном сайте, личном кабинете и графике приёма, вы найдёте ниже․

Официальный сайт фонда

URL: https://pfrf-pavlov․ru

На сайте доступны:

• Интерактивный личный кабинет (регистрация и вход);
• Онлайн‑запись на приём к специалисту;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Последние новости и изменения в законодательстве;
• Контактные данные всех отделов․

Горячая линия Пенсионного фонда Павлово

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)

Рабочие часы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб‑Вс: 09:00 – 18:00

Горячая линия работает круглосуточно в праздничные дни и в период массовых выплат (например, в январе‑феврале)․

Телефоны отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел расчёта пенсий	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00 – 17:00
Отдел соцзащиты (пособия, выплаты)	+7 (495) -23‑45‑68	Пн‑Пт 09:00 – 17:00
Отдел работы с юридическими вопросами	+7 (495) -23‑45‑69	Пн‑Пт 09:00 – 17:00
Отдел технической поддержки сайта	+7 (495) -23‑45‑70	Пн‑Пт 10:00 – 18:00

Электронная почта

Общий e‑mail: info@pfrf-pavlov․ru

Для ускоренного ответа указывайте в теме письма код обращения (например, «Пенсия‑2026‑001»)․

Личный кабинет (ЛК)

Для получения полной информации о своей пенсии, загрузки справок и подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет:

• Регистрация – https://pfrf-pavlov․ru/lk/registration
• Вход – https://pfrf-pavlov․ru/lk/login

В ЛК доступны:

1. Просмотр начислений и выплат за любой период;
2. Запрос выписки о страховом стаже;
3. Онлайн‑запись к специалисту;
4. Отправка сканов документов без посещения офиса․

Личный приём (приём граждан)

Если требуется личный визит, вы можете записаться через сайт или позвонить по горячей линии․

График приёма в офисе

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Адрес офиса

Пенсионный фонд России, г․ Павлово
ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Тел․: +7 (495) -23‑45‑71
Факс: +7 (495) -23‑45‑72

Структура фонда – отделы

• Отдел расчёта пенсий – формирование и корректировка пенсионных выплат․
• Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности, потере кормильца, материнские пособия․
• Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
• Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов граждан․

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑80	director@pfrf-pavlov․ru
Заместитель директора по работе с гражданами	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑81	ekuznetsova@pfrf-pavlov․ru
Главный бухгалтер	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑82	asmirnov@pfrf-pavlov․ru

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется отделом контроля качества․ Ниже – типичные комментарии, полученные за 2025‑2026 гг․

Положительные отзывы

• «Благодарю за быстрый ответ по горячей линии, помогли разобраться в начислениях за прошлый год» – Марина С․, 68 лет․
• «Личный кабинет работает без сбоев, удобно скачивать справки» – Виктор П․, 73 года․
• «Персональный приём в офисе прошёл быстро, специалист вежливый и компетентный» – Ольга К․, 62 года․

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут – стоит увеличить штат операторов»․
• «На сайте иногда «падает» страница входа в личный кабинет – требуется улучшить серверную часть»․
• «Не хватает информации о порядке подачи заявлений на досрочную пенсию»․

Все предложения учитываются, а ответы на них публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте․

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см․ пункт 7)․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т․д․)․
3. Заполните форму обращения на сайте https://pfrf-pavlov․ru/obrat или позвоните по горячей линии․
4. Получите регистрационный номер обращения и сохраните его․
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону․

При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и их копии (по 2‑м экземплярам)․

Полезные ссылки

• Калькулятор пенсионных выплат
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости фонда
• Отзывы граждан

Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@pfrf-pavlov․ru․ Мы всегда готовы помочь!