Официальный сайт
Главный портал ПФР: https://pfrf.gov.ru
Сайт отделения по Москве: https://pfrf.gov.ru/region/77
На сайте Вы найдёте всю необходимую информацию о порядке назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, а также сможете оформить заявление онлайн.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия ПФР (круглосуточно) | 8‑800‑500‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон отделения по г. Москве | +7 (495) -77‑70‑70 (приём звонков с 09:00 до 19:00, без выходных) |
| Электронный адрес | info@pfrf.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfrf.gov.ru – сервис для подачи заявлений, просмотра статуса и получения справок. |
| Факс | +7 (495) -77‑70‑71 |
| Почтовый адрес | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отделение ПФР по г. Москве |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑к‑одному» Вы можете записаться на личный приём через Личный кабинет или позвонить по телефону отдела приёма.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные
Адрес приёмного кабинета
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет № 215
Как записаться - Войдите в Личный кабинет ПФР.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы и их функции
Отделение ПФР по г. Москве состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
Отдел расчёта и назначения пенсий - Пенсия по старости
- Пенсия по инвалидности
- Пенсия по потере кормильца
Отдел социальных выплат - Единовременные выплаты
- Социальные пособия (материнский, детский, социальный)
Отдел обслуживания юридических лиц - Ведение реестра застрахованных
- Консультации по обязательному пенсионному страхованию
Информационно‑технический отдел - Поддержка сайта и личного кабинета
- Обеспечение работы телефонных линий и колл‑центра
- Единовременные выплаты
- Социальные пособия (материнский, детский, социальный)
Отдел обслуживания юридических лиц - Ведение реестра застрахованных
- Консультации по обязательному пенсионному страхованию
Информационно‑технический отдел - Поддержка сайта и личного кабинета
- Обеспечение работы телефонных линий и колл‑центра
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Обеспечение работы телефонных линий и колл‑центра
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве отделения по г. Москве находятся следующие лица:
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Анна Владимировна
- Главный специалист по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (телефон, электронная почта, личный кабинет).
Отзывы граждан
Пользователи могут оставлять отзывы о работе отделения ПФР в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте: https://pfrf.gov.ru/feedback
- Портал Госуслуги – после завершения онлайн‑запроса появляется возможность оценить обслуживание.
- Социальные сети ПФР (ВКонтакте, Telegram‑канал) – публикация комментариев и предложений.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отделение по г. Москве за консультацией по назначению пенсии по инвалидности. Сотрудники помогли собрать все необходимые документы, объяснили порядок расчёта и записали на личный приём. Всё прошло быстро и без лишних вопросов. Спасибо!»