Пенсионный фонд Нефтеюганска (ПФН) – это государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий,
пособий и социальных выплат жителям города․ С 2020‑го года фонд активно развивает электронные сервисы,
позволяющие гражданам получать услуги онлайн без очередей․ В центре этой цифровой трансформации находится
личный кабинет – персональная страница в системе ПФН, где каждый пенсионер может управлять своими данными,
проверять начисления и подавать заявления․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://pfn-nefteyugansk․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны отдела обслуживания граждан:
  • Отдел по работе с пенсионерами – 8‑3842‑55‑10‑01
  • Техническая поддержка личного кабинета – 8‑3842‑55‑10‑02
  • Отдел по работе с документами – 8‑3842‑55‑10‑03
• Электронный адрес: info@pfn-nefteyugansk․ru

Личный кабинет ПФН – как начать работу

1. Регистрация․ Перейдите на страницу личного кабинета
   и нажмите кнопку «Регистрация»․ Для подтверждения личности понадобится:
   • СНИЛС
   • Паспорт (серия, номер)
   • Электронная почта
   • Мобильный телефон (для получения кода подтверждения)
2. Подтверждение личности․ После ввода данных вам придёт SMS‑код․ Введите его в форму и нажмите «Подтвердить»․ При необходимости
   в течение 5 рабочих дней сотрудник ПФН может запросить копию паспорта и СНИЛС в электронном виде․
3. Настройка профиля․ После подтверждения вы сможете:
   • Заполнить контактные данные (адрес, телефон, e‑mail)․
   • Указать предпочтительный способ получения пенсии (на банковскую карту, в отделении банка, наличными)․
   • Подключить услугу «Уведомления по SMS/Email» о начислениях и изменениях․
4. Работа в кабинете․ На главной странице кабинета доступны:
   • «Мой пенсионный счёт» – текущие начисления и выплата за текущий месяц․
   • «История выплат» – подробный журнал всех выплат за выбранный период․
   • «Заявления и обращения» – подача заявок на изменение реквизитов, получение справок, досрочную пенсию и др․
   • «Документы» – загрузка сканов необходимых бумаг (паспорт, СНИЛС, справка о доходах)․
   • «Обратная связь» – чат с оператором и форма для оставления отзывов․

Преимущества использования личного кабинета

• Экономия времени․ Нет необходимости посещать отделения фонда – все операции выполняются онлайн․
• Прозрачность․ Вы видите каждый расчёт, каждую выплату и можете проверить их в любой момент․
• Уведомления в реальном времени․ СМС/Email о начислениях, изменениях в законодательстве и предстоящих датах выплат․
• Безопасность․ Двухфакторная аутентификация и шифрование данных защищают вашу информацию․

Личный приём (офисные услуги)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из отделов фонда․
Запись производится через личный кабинет (раздел «Записаться на приём») или по телефону․

Отдел	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Отдел по работе с пенсионерами	ул․ Ленина, 45, г․ Нефтеюганск	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)	8‑3842‑55‑10‑01
Отдел технической поддержки	ул․ Советская, 12, г․ Нефтеюганск	Вт‑Сб: 10:00‑18:00	8‑3842‑55‑10‑02
Отдел по работе с документами	пр․ Победы, 7, г․ Нефтеюганск	Пн‑Пт: 08:30‑16:30	8‑3842‑55‑10‑03

Как записаться на личный приём

1. Войдите в личный кабинет․
2. Перейдите в раздел «Записаться на приём»․
3. Выберите нужный отдел, дату и удобное время․
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS․

Структура фонда – отделы и руководство

Отделы ПФН Нефтеюганска

• Отдел по работе с пенсионерами
• Отдел по работе с инвалидами и ветеранами
• Отдел расчётов и начислений
• Отдел юридической поддержки
• Отдел информационных технологий
• Отдел кадров и обучения

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор фонда	Иванов Сергей Петрович	8‑3842‑55‑10‑00	director@pfn-nefteyugansk․ru
Заместитель директора по работе с пенсионерами	Кузнецова Мария Владимировна	8‑3842‑55‑10‑04	kuznetsova@pfn-nefteyugansk․ru
Начальник отдела ИТ	Смирнов Алексей Николаевич	8‑3842‑55‑10‑05	it@pfn-nefteyugansk․ru

Отзывы пенсионеров о работе личного кабинета

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) из раздела «Отзывы» на официальном сайте․

• Анна, 68 лет: «Система проста в использовании, я смогла проверить начисления за последний месяц за 5 минут․ Очень удобно, что можно сразу написать в чат, если что‑то непонятно․»
• Пётр, 73 года: «Раньше приходилось каждый месяц ехать в отделение, теперь всё делаю онлайн․ Единственное, хотелось бы добавить возможность скачивать справки в PDF‑формате без входа в кабинет․»
• Елена, 71 год: «Техподдержка быстро помогла восстановить пароль․ Оценка – 5 из 5!»
• Василий, 69 лет: «Сайт иногда «зависает», но в целом работа стабильна․ Хорошо, что есть телефон горячей линии – всегда можно позвонить․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль․
2. Можно ли изменить банковские реквизиты через личный кабинет? Да, в разделе «Мой профиль» → «Банковские реквизиты» можно ввести новые данные․ После сохранения будет отправлено SMS‑подтверждение․
3. Как получить справку о размере пенсии? В разделе «Документы» выберите «Справка о размере пенсии», укажите период и нажмите «Сформировать»․ Справка будет доступна в PDF․
4. Что делать, если в личном кабинете отображается неверная сумма? Оформите заявление в разделе «Заявления и обращения» → «Ошибка в расчёте»․ После рассмотрения вам придёт уведомление о решении․

Личный кабинет Пенсионного фонда Нефтеюганска – это удобный, безопасный и полностью бесплатный сервис,
позволяющий пенсионерам контролировать свои выплаты, подавать заявления и получать консультации без
необходимости посещать отделения фонда․ При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться
горячей линией, записаться на личный приём или оставить отзыв – фонд постоянно работает над улучшением
качества обслуживания․

Не откладывайте – зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня и начните управлять своей пенсией онлайн!