Пенсионный фонд МВД России (ПФР МВД) – государственная организация, отвечающая за начисление, выплату и сопровождение пенсий сотрудников Министерства внутренних дел, их семей и ветеранов. В Самарской области действует региональное отделение, которое обслуживает более 30 000 пенсионеров.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfr.mvd.ru/samara
- Горячая линия (для справок): 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Основные телефонные номера:
- Отдел по работе с пенсионерами – +7 (846) -77‑01‑02
- Отдел начисления пенсий – +7 (846) -77‑01‑03
- Отдел страховых выплат – +7 (846) -77‑01‑04
- Электронный адрес: info@pfrsamara.mvd.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, истории выплат и подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет ПФР МВД – Самара.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать начисления и выписки;
- Подать заявление на выплату единовременной денежной помощи;
- Оформить электронный запрос справки о доходах;
- Записаться на прием к специалисту.
Личный приём (приёмное отделение)
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Пушкина, д. 15, офис 2
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (обед: 13:00 – 13:30). Приём в субботу и воскресенье не проводится.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами | Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Отдел начисления пенсий | Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Отдел страховых выплат | Пн‑Пт | 10:00 – 12:30, 14:30 – 18:00 |
Структура отделов
- Отдел по работе с пенсионерами – консультирует по вопросам назначения и изменения пенсий, принимает заявления на социальные льготы.
- Отдел начисления пенсий – отвечает за расчёт и своевременную выплату пенсий, корректирует ошибки в начислениях.
- Отдел страховых выплат – оформляет выплаты по страховым случаям (выплата по инвалидности, единовременная помощь и т.д.).
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу сайта и личного кабинета, отвечает за электронные запросы.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (846) -77‑01‑01 | ivanov@pfrsamara.mvd.ru |
| Заместитель директора – по работе с пенсионерами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (846) -77‑01‑05 | petrova@pfrsamara.mvd.ru |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (846) -77‑01‑06 | sidorov@pfrsamara.mvd.ru |
Отзывы пенсионеров
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием в ПФР МВД Самара составляет 84 %. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить единовременную выплату, сотрудники вежливые и компетентные».
- «Удобный личный кабинет – всё можно проверить онлайн, без очередей».
- Критика:
- «В часы пик в приёмном отделе образуется длинная очередь, хотелось бы увеличить количество специалистов».
- «Не всегда сразу отвечают на электронные запросы, иногда требуется повторный звонок».
Как быстро получить справку о пенсии?
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запрос справки».
- Укажите период, за который нужна справка, и подтвердите запрос.
- Справка формируется автоматически в течение 5‑10 минут и отправляется на ваш e‑mail.
- При необходимости можно распечатать документ в любом отделении ПФР.
Полезные ссылки
- Главная страница ПФР МВД – Самара
- Личный кабинет пенсионера
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда