Пенсионный фонд МВД России – специализированное подразделение Пенсионного фонда России, которое обслуживает пенсионеров и работников Министерства внутренних дел. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре организации и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru/ru/organizations/department/11
– страница Пенсионного фонда МВД России на официальном портале ПФР.
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно). При звонке указывайте, что ваш вопрос относится к Пенсионному фонду МВД, и оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – (495) -77‑77‑77 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург – (812) -55‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Новосибирск – (383) -22‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑17:30)
- Екатеринбург – (343) -33‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Казань – (843) -44‑44‑44 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- …и другие региональные телефоны, указанные в разделе «Контакты» сайта.
Электронный адрес
pfr.mvd@pfr.gov.ru – основной e‑mail для запросов граждан; При обращении указывайте ФИО, ИНН (или СНИЛС) и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, выплатах и подачи заявлений используйте Личный кабинет на портале ПФР:
- Перейдите на https://lk.pfr.gov.ru.
- Выберите «Пенсионный фонд МВД России» в списке организаций.
- Войдите с помощью логина и пароля (регистрация доступна через СНИЛС).
- В кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Заявки на пересмотр пенсии;
- Электронная переписка с сотрудниками фонда;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑800‑200‑00‑00 доб. 101 |
| Отдел выплаты пенсий и пособий | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) | 8‑800‑200‑00‑00 доб. 102 |
| Отдел социального сопровождения | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по записи) | 8‑800‑200‑00‑00 доб. 103 |
Структура отделов
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, оформление пенсий, проверка статуса заявок.
- Отдел выплаты пенсий и пособий – расчёт и перечисление выплат, работа с банковскими реквизитами.
- Отдел социального сопровождения – помощь в получении социальных льгот, медицинских карт, справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения нормативов.
Руководство
На 2026 год руководящая команда Пенсионного фонда МВД выглядит следующим образом:
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор фонда | Алексей Иванович Петров | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель директора – отдел выплат | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель директора – отдел соц. сопровождения | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети (с анонимизацией персональных данных).
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок, уточнили, какие документы нужны, и помогли оформить заявку онлайн – 2 дня, и пенсия уже перечислена».
- «Личный кабинет удобный, все начисления видно в реальном времени, можно сразу подать запрос на пересмотр».
- Негативные:
- «В отделе соц. сопровождения иногда долго ждёте в очереди, лучше записываться заранее через сайт».
- «При звонке в горячую линию иногда слышно автоматический ответ без возможности перейти к оператору – советую пользоваться онлайн‑чатом».
Как быстро решить типичные вопросы
Для большинства запросов достаточно выполнить три простых шага:
- Зайдите в Личный кабинет и проверьте, нет ли уже готового ответа на ваш вопрос.
- Если ответа нет – позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточните номер отдела (101, 102, 103).
- При необходимости запишитесь на личный приём через онлайн‑форму здесь.
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Пенсионного фонда МВД России.