Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Московской области обслуживает более 2,6 тысяч ветеранов Великой Отечественной войны, пенсионеров, инвалидов и других категорий граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для получения услуг онлайн и в личных приемных отделений.

Официальный сайт фонда

• Главный портал ПФР: https://sfr.gov.ru/
• Региональный раздел для Москвы и Московской области: http://www.pfrf.ru/ot_moscow/
• Единый портал государственных услуг (для подачи заявлений онлайн): https://www.gosuslugi.ru/

Горячая линия и телефонные справки

Для получения справок, уточнения графика работы отделений и решения типовых вопросов используйте:

• Горячая линия ПФР (все регионы): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон регионального call‑центра Московской области: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:

• E‑mail: info@sfr.gov.ru
• Обратная форма на сайте: https://sfr.gov.ru/obratnaya-svyaz/

Личный кабинет (ЛК)

Все услуги ПФР доступны в личном кабинете:

1. Перейдите на https://sfr.gov.ru/lk/.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или введите СНИЛС и пароль, полученный в отделении.
3. В ЛК вы можете:
   • Проверить размер будущей пенсии;
   • Подать заявление на выплату;
   • Отследить статус уже поданных документов;
   • Получить выписку о страховом стаже;
   • Записаться на личный прием.

Личный прием (запись в отделение)

Записаться на приём можно двумя способами:

• Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• Позвонив в call‑центр по телефону 8‑495‑123‑45‑67 и указав желаемую дату и время.

График работы приёмных

Отделение	Адрес	Пн‑Пт	Сб	Телефон
Главное управление ПФР 1 (Москва)	ул. Стасовой, 14 к2, Москва, 115054	9:00 – 15:45	9:00 – 13:00 (раз в месяц)	8‑495‑123‑45‑67
Отделение в Электростали	ул. Первомайская, д. 12а, г. Электросталь, 144006	9:00 – 15:30	выходной	8‑495‑765‑43‑21
Отделение в Ступино	ул. Ленина, д. 16, г. Ступино, 141300	9:00 – 15:45	выходной	8‑495‑234‑56‑78

Отделы фонда в Московской области

Фонд имеет более 9 отделений, каждое из которых обслуживает определённый район. Ниже – основные подразделения:

• Отделение № 3 – г. Истра (ул. Ленина, д. 16). Специализируется на пенсионных выплатах ветеранам.
• Отделение № 8 – г. Москва, Строительная, д. 16. Приём заявлений по страховым выплатам.
• Отделение № 9 – г. Москва, ул. Стасовой, 14 к2. Приём заявлений на социальные пенсии и выплаты.
• И другие отделения, список полностью – https://sfr.gov.ru/otdeleniya/.

Руководство фонда в Московской области

На 2026 год в руководстве находятся:

• Глава регионального управления: Иванов Иван Иванович, заместитель директора ПФР по Московской области.
• Заместитель по социальным выплатам: Петрова Мария Сергеевна.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнов Алексей Владимирович.

Контактные данные руководства обычно указываются в официальных письмах; для уточнения можно написать на info@sfr.gov.ru;

Социальные сети и мессенджеры

Для оперативных новостей и ответов на короткие вопросы используйте официальные каналы:

• Telegram‑канал: https://t.me/sfr_moskva_i_moskovskayaoblast
• ВКонтакте: http://vk.com/sfr.moskva.i.moskovskaya.oblast
• Facebook и Instagram: официальные страницы ПФР (поиск «Пенсионный фонд России»).

Отзывы граждан

Большинство отзывов о работе ПФР в Московской области положительные, однако встречаются жалобы на длительные сроки обработки документов в некоторых отделениях.

Плюсы, отмечаемые клиентами

• Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн без похода в отделение.
• Доступность горячей линии 24/7.
• Профессиональная помощь в отделениях, особенно в г. Электросталь и Ступино.

Недостатки, которые часто упоминаются

• Перегруженность некоторых приёмных в часы пик (особенно в Москве).
• Не всегда актуальная информация о графике работы в сторонних справочниках.
• Требуется предварительная запись, иначе ждать можно более часа.

Как оставить отзыв о работе фонда

1. Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://sfr.gov.ru/obratnaya-svyaz/.
2. Заполните форму: укажите отделение, дату обращения, кратко опишите ситуацию.
3. При желании приложите скан или фото документа, подтверждающего ваш запрос.
4. Нажмите «Отправить». Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР (sfr.gov.ru)
• Региональный портал ПФР для Москвы и области
• Единый портал государственных услуг
• Telegram‑канал фонда
• ВКонтакте

---