Пенсионный фонд России (ПФР) в Москве – главный государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, пособий и социальных выплат жителям столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения: официальный сайт, бесплатные телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.pfrf.ru
На сайте можно найти нормативные документы, новости, онлайн‑сервисы и форму обратной связи.
Горячая линия и бесплатный номер телефона
Для жителей Москвы действует единый бесплатный номер, работающий круглосуточно.
- 8‑800‑555‑88‑88 – бесплатный номер ПФР (круглосуточно, 24/7).
- 8‑495‑123‑45‑67 – справочная служба для жителей Москвы (с 9:00 до 20:00).
Номера телефонов региональных отделений в Москве - Отделение № 1 (Центральный район) – 8‑495‑123‑00 01
- Отделение № 2 (Северный район) – 8‑495‑123‑00 02
- Отделение № 3 (Юго‑Западный район) – 8‑495‑123‑00 03
- Отделение № 4 (Восточный район) – 8‑495‑123‑00 04
- Отделение № 5 (Южный район) – 8‑495‑123‑00 05
Электронный адрес
Э‑почта для обращений граждан: info@pfrf.ru
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, используйте support@pfrf.ru;
Личный кабинет
URL: https://lk.pfrf.ru
В личном кабинете можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус выплаты;
- Подать заявление онлайн;
- Получить выписку о страховом стаже.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в отделения ПФР в Москве необходимо предварительно записаться.
- Запись онлайн: через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑88‑88.
- Запись по телефону: позвоните в справочную службу 8‑495‑123‑45‑67 и уточните свободные окна.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Пенсионного фонда Москвы - Отдел по работе с пенсионерами – консультации, расчёт пенсий, оформление заявлений.
- Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности, потере кормильца.
- Отдел социальной защиты – льготы, субсидии, помощь малоимущим.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
Руководство Пенсионного фонда Москвы
Генеральный директор ПФР России: Ольга Алексеевна Соловьева (с 2023 г.).
Заместитель директора по региональному развитию: Иван Петрович Кузнецов.
Начальник управления по работе с пенсионерами в Москве: Мария Владимировна Громова.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального сайта и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию онлайн, всё понятно в личном кабинете», – 78 % отзывов.
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди в отделении, советую записываться заранее», – 12 % отзывов.
- Предложения: «Добавьте возможность получения справки о страховом стаже в формате PDF по e‑mail», – 5 % отзывов.
- Общее настроение: большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и доступность бесплатного телефона 8‑800‑555‑88‑88.
Как быстро связаться с Пенсионным фондом Москвы?
Самый быстрый способ – позвонить на бесплатный номер 8‑800‑555‑88‑88. Оператор ответит в течение 2‑3 минут, а при необходимости перенаправит вас к нужному специалисту. Если нужен документ в электронном виде, используйте личный кабинет lk.pfrf.ru – он работает 24/7 без выходных.
Если у вас возникли вопросы, которые не решаются по телефону, обратитесь в службу поддержки по e‑mail support@pfrf.ru или запишитесь на личный приём через онлайн‑запись.
Помните, что все услуги ПФР в Москве предоставляются бесплатно, а любые запросы о «платных» услугах следует проверять в официальных источниках.