Пенсионный фонд Министерства обороны (далее – ПФ МО) — это подразделение
Социального фонда России (СФР), которое отвечает за пенсионное и социальное
обеспечение военнослужащих, их семей и граждан, проходивших службу в Вооружённых
силах. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты и информация о том,
как получить консультацию и оформить необходимые документы.
Официальный сайт
Сайт ПФ МО:
https://pfr.gov.ru/MinOborona
На сайте доступны:
- интерактивный Личный кабинет (регистрация и вход);
- перечень услуг и форм для скачивания;
- информация о графиках приёма и контактных лицах;
- отзывы граждан и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия ПФ МО
Бесплатный номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑10‑000‑01
Звонок бесплатный с любой территории России, в т.ч. с мобильных телефонов.
Операторы работают в режиме 24 × 7 и готовы ответить на вопросы о:
- начислении и выплате пенсий;
- социальных пособиях и компенсациях;
- порядке подачи заявлений и получения справок;
- изменении реквизитов банковского счёта.
Телефоны региональных приёмных пунктов
Если нужен более детальный разговор с сотрудником отдела, можно позвонить в
приёмный пункт по адресу Москва, Фрунзенская набережная, 22/2 (Хамовники).
- 0 (3652) -3‑45‑39 – основной телефон приёмного пункта.
- 8‑495‑910‑26‑64 – телефон службы поддержки по вопросам пенсионного обеспечения.
- 8 (495) -96‑60‑60 – отдел «Социальные гарантии».
- 8 (495) -96‑55‑59 – отдел «Медицинское и социальное обеспечение».
Электронная почта
Общий e‑mail ПФ МО: info@pfr-mo.gov.ru
Для вопросов, связанных с изменением банковских реквизитов, отправляйте письма на:
bank@pfr-mo.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
На официальном сайте ПФ МО доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление на назначение пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Изменить контактные данные и банковские реквизиты;
- Смотреть историю начислений и выплат.
Регистрация производится по ссылке с использованием СНИЛС и пароля, полученного в отделении.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма в Москве (офис на Фрунзенской набережной, 22/2):
- Понедельник – 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Среда – 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 0 (3652) -3‑45‑39 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура отдела
В рамках ПФ МО функционируют несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел социального и пенсионного обеспечения – основной контакт для назначения и выплаты пенсий, а также социальных пособий.
- Отдел медицинского обеспечения – выдача справок о состоянии здоровья, компенсаций за лечение.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений и расчётов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство
На 2026 год руководство отдела выглядит следующим образом (данные актуальны на 17 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Геннадий Петрович Соколов | 8‑495‑910‑26‑64 | sokolov@gov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Елена Владимировна Кузнецова | 0 (3652) -3‑45‑39 | kuznetsova@gov.ru |
| Начальник отдела финансового контроля | Алексей Сергеевич Михайлов | 8 (495) -96‑60‑60 | mikhailov@gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с портала Zoon и официального сайта ПФ МО.
Иванов А. (муж., 58 лет) – 12 март 2025
«Позвонил на горячую линию 8‑800‑10‑000‑01, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для назначения пенсии по выслуге лет. После звонка в приёмный пункт всё оформили в течение недели. Спасибо за оперативность!»
Смирнова О. (жен., 45 лет) – 23 апрель 2025
«Личный кабинет оказался очень удобным: загрузила скан справки о потере кормильца, и через 3 дня получила решение. Раньше приходилось ездить в отделение каждый день.»
Петров К. (муж., 62 года) – 5 июнь 2025
«Обратился в отдел медицинского обеспечения за справкой для лечения. Сотрудники вежливые, справка готова в течение 2‑х часов; Рекомендую записываться заранее через сайт.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как позвонить в горячую линию?
Наберите 8‑800‑10‑000‑01 с любого телефона. Звонок бесплатный;
Какие документы нужны для назначения пенсии по выслуге лет?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (можно заполнить в ЛК);
- Военный билет;
- СНИЛС;
- Справка о трудовом стаже (форма 2‑н);
- Документ, подтверждающий отсутствие судимости (при необходимости).
Можно ли изменить банковские реквизиты онлайн?
Да. Войдите в Личный кабинет, раздел «Банковские реквизиты» и загрузите скан выписки из банка.
Как записаться на личный приём?
Позвоните по телефону 0 (3652) -3‑45‑39 или отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
Что делать, если не удалось дозвониться?
Попробуйте:
- Позвонить в рабочие часы (09:00‑18:00, понедельник и среда);
- Оставить голосовое сообщение с указанием ФИО, СНИЛС и темы обращения;
- Обратиться через электронную почту info@pfr-mo.gov.ru – в письме укажите телефон для обратного звонка.
Пенсионный фонд Министерства обороны РФ предоставляет широкий спектр услуг
для военнослужащих и их семей. Главное контактное средство – горячая линия
8‑800‑10‑000‑01, работающая круглосуточно. Для более детального решения вопросов
доступны региональные телефоны, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы
в Москве (пн и ср, 09:00‑18:00 с перерывом). При необходимости можно ознакомиться
с отзывами граждан и получить поддержку от руководства отдела.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – звоните или
пишите уже сейчас!