Пенсионный фонд «Лукойл» – специализированный фонд, который обеспечивает пенсионное обеспечение сотрудников группы компаний «Лукойл», а также их семей. Фонд предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта пенсионных выплат до консультаций по пенсионному планированию. Ниже собраны все необходимые сведения: как попасть на официальный сайт, как открыть и пользоваться личным кабинетом, где и как получить личный приём, а также контактные данные, график работы, структура отдела и отзывы клиентов.
Официальный сайт фонда
Главный портал фонда – https://pension.lukoil.ru. На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о пенсионных программах компании;
- Инструкции по регистрации и работе в личном кабинете;
- Контактные данные всех подразделений фонда;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту.
Как попасть в личный кабинет через сайт
- Перейдите на главную страницу фонда.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно – ваш ИНН или номер сотрудника) и пароль, полученный в СМС‑сообщении.
- При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (Код из СМС или приложение‑генератор).
- После входа вы получите доступ к полному набору функций: просмотр начислений, запрос выписки, изменение персональных данных, подача заявлений и запись на приём.
Что можно делать в личном кабинете
- Просмотр текущих и прошлых начислений пенсионных взносов;
- Получение выписок и справок в электронном виде;
- Подача заявлений на досрочное пенсионное обеспечение, изменение условий участия;
- Запись на личный приём к консультанту;
- Оплата добровольных пенсионных взносов через банковскую карту;
- Получение уведомлений о предстоящих изменениях в законодательстве.
Контактные данные фонда
| Официальный сайт: | https://pension.lukoil.ru |
| Горячая линия (для сотрудников): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания: | +7 (495) -77‑44‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес: | pension@lukoil.ru |
| Факс: | +7 (495) -77‑44‑56 |
Личный приём (личный кабинет в офисе)
Если вам необходимо обсудить вопросы лично, вы можете записаться на приём к специалисту фонда.
Как записаться
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑44‑55 и уточнить свободные даты;
- Отправить заявку на электронную почту pension@lukoil.ru с темой «Запись на личный приём».
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Адрес | График |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (Москва) | ул. Сретенка, 12, офис 3‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | пр. Невский, 45, кабинет 5‑02 | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 |
| Региональный центр (Новосибирск) | ул. Красный проспект, 78, офис 2‑04 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 |
Структура фонда и руководство
Основные отделы
- Отдел расчёта пенсионных начислений – отвечает за начисление и выплату пенсий.
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, работа с личными кабинетами.
- Отдел юридического сопровождения – консультирует по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – организация семинаров по пенсионному планированию.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 102 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 103 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от сотрудников и их семей, которые уже пользовались услугами фонда.
- Алексей, г. Москва – «Благодаря онлайн‑кабинету я смог быстро проверить начисления за последний квартал и получить справку в PDF без визита в офис. Служба поддержки отвечала в течение 5 минут.»
- Марина, г. Санкт‑Петербург – «Записалась на личный приём через сайт, получили подтверждение по SMS. Консультант подробно объяснил, как оформить досрочную пенсию. Всё прошло без лишних бумаг.»
- Виктор, г. Новосибирск – «Сначала было сложно разобраться с двухфакторной аутентификацией, но после звонка в горячую линию всё настроили. Теперь пользуюсь личным кабинетом каждый месяц.»
- Ольга, г. Екатеринбург – «Отзыв отрицательный: при попытке загрузить документ в личный кабинет система выдавала ошибку 503. Обратилась в техподдержку – проблему решили только через телефонный звонок. Надеюсь, в будущем система будет стабильнее.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (ИНН) и следуйте инструкциям, которые придут в СМС.
- Можно ли изменить банковские реквизиты в личном кабинете? – Да, в разделе «Настройки профиля» есть пункт «Изменить банковские реквизиты». После изменения требуется подтверждение через СМС‑код.
- Какие документы нужны для записи на личный приём? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС и, при необходимости, справка о доходах.
- Можно ли получить выписку в электронном виде? – Да, в личном кабинете в разделе «Документы» доступна генерация PDF‑выписки за любой выбранный период.
Как связаться с нами в случае экстренной ситуации
Если у вас возникли проблемы с доступом к личному кабинету, подозрения на мошенничество или другие неотложные вопросы, используйте экстренную горячую линию:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронный адрес: emergency@lukoil.ru
- Чат‑бот на официальном сайте (кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу).
Пенсионный фонд «Лукойл» предоставляет современный и удобный сервис для всех своих участников. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и широкому набору контактных каналов каждый сотрудник может быстро получить необходимую информацию, оформить документы и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Не откладывайте проверку своих пенсионных начислений – зайдите в личный кабинет уже сегодня!