Пенсионный фонд Луганской Народной Республики (отдел «Антрацит») — государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсионных пособий, социальную поддержку пенсионеров и инвалидов, а также за ведение пенсионных дел в районе Антрацит. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с фондом, оформить необходимые документы и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт фонда
Сайт предоставляет доступ к онлайн‑услугам, новостям, нормативным документам и контактной информации.
- URL: https://pfr‑lnr‑antracite.gov.lg
- Разделы сайта:
- Новости и объявления
- Электронные услуги (запрос справок, подача заявлений)
- Контакты и график работы
- База знаний (часто задаваемые вопросы)
Горячая линия
Для срочных вопросов, уточнения статуса заявки или получения консультации по пенсионным вопросам используйте горячую линию.
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по всей территории ЛНР)
- Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно, без выходных)
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (0232) -5‑33‑22 | 08:00 – 18:00 |
| Отдел начисления пенсий | +7 (0232) -5‑33‑23 | 09:00 – 17:00 |
| Отдел соц‑помощи | +7 (0232) -5‑33‑24 | 09:00 – 17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (0232) -5‑33‑25 | 08:00 – 20:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail.
- Общий адрес: info@pfr‑lnr‑antracite.gov.lg
- Отдел начисления пенсий: pensions@pfr‑lnr‑antracite.gov.lg
- Отдел соц‑помощи: social@pfr‑lnr‑antracite.gov.lg
Личный кабинет (Электронный сервис)
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Отследить статус заявки на пенсию;
- Получить выписку из личного дела;
- Подать заявление онлайн;
- Скачать справки и формы;
Для входа необходимо:
- Зарегистрировать ИИН (индивидуальный идентификационный номер) в системе;
- Создать пароль, отвечающий требованиям безопасности;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Ссылка на личный кабинет: https://pfr‑lnr‑antracite.gov.lg/cabinet
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителей отделов.
- Директор отдела начисления пенсий – Иванов Сергей Петрович
- Время приёма: Пн, Ср, Пт – 10:00–12:00
- Кабинет: 2‑й этаж, офис 215
- Начальник отдела соц‑помощи – Петрова Марина Владимировна
- Время приёма: Вт, Чт – 14:00–16:00
- Кабинет: 1‑й этаж, офис 108
График работы приёмных
| День недели | Время работы | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | Приёмная, отдел начисления пенсий (10:00–12:00) |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | Приёмная, отдел соц‑помощи (14:00–16:00) |
| Среда | 08:00 – 18:00 | Приёмная, отдел начисления пенсий (10:00–12:00) |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | Приёмная, отдел соц‑помощи (14:00–16:00) |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | Приёмная, отдел начисления пенсий (10:00–12:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Приёмная (только справки) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура отдела (отделы фонда)
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел соц‑помощи – выплаты единовременных пособий, льготные карты.
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (0232) -5‑33‑10 | director@pfr‑lnr‑antracite.gov.lg |
| Заместитель главы – финансовый блок | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (0232) -5‑33‑11 | finance@pfr‑lnr‑antracite.gov.lg |
| Заместитель главы – социальный блок | Громов Дмитрий Сергеевич | +7 (0232) -5‑33‑12 | social@pfr‑lnr‑antracite.gov.lg |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от пенсионеров и заявителей. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют дополнительного внимания.
- Ирина Петровна, 68 лет: «Благодарю сотрудников за оперативную выплату пенсии после подачи заявления онлайн. Сайт работает без сбоев, а горячая линия отвечала сразу же.»
- Вячеслав Иванович, 72 года: «Пришлось несколько раз обращаться в приёмную, но в конце концов всё уточнили. Советую заранее записываться через телефон 8‑800‑555‑33‑44.»
- Мария Сергеевна, 55 лет (заявитель на единовременную выплату): «Электронный кабинет позволил загрузить все документы без похода в офис. Получила справку в течение 3 дней.»
Как правильно оформить запрос
- Определите нужный отдел (пенсии, соц‑помощь, юридическая поддержка).
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
- Заполните форму на сайте pfr‑lnr‑antracite.gov.lg или отправьте скан по e‑mail.
- Если требуется личный приём, позвоните в приёмную и уточните свободный слот.
- После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете или по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер будущей пенсии? – Войдите в личный кабинет, раздел «Моя пенсия», где отображается прогнозный размер с учётом текущих страховых взносов.
- Можно ли получить пенсию, если я живу за пределами ЛНР? – Да, выплаты осуществляются на банковскую карту любого банка РФ и стран СНГ. Понадобится подтверждение места жительства.
- Какие документы нужны для получения единовременной выплаты по инвалидности? – Паспорт, СНИЛС, медицинское заключение о группе инвалидности, справка о доходах за последний год.
- Как изменить номер телефона в личном деле? – В личном кабинете в разделе «Настройки профиля» либо через звонок в приёмную.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: г. Луганск, ул. Советская, 12, офис 3, район Антрацит, ЛНР
Телефон (общий): +7 (0232) -5‑33‑22
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
Электронная почта: info@pfr‑lnr‑antracite.gov.lg
Официальный сайт: https://pfr‑lnr‑antracite.gov.lg
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники фонда готовы помочь каждому гражданину.