Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, позволяющая гражданам получать информацию о своих пенсионных правах, подавать заявления, проверять статус выплат и вести переписку с сотрудниками фонда без необходимости личного визита в отделение․

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://pfrf․ru
Личный кабинет (вход)	https://es․pfrf․ru/login/ (вход через ЕСИА)
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений	Москва – 8‑800‑200‑00‑00 Санкт‑Петербург – 8‑800‑300‑00‑00 Новосибирск – 8‑800‑400‑00‑00 … (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)
Электронный адрес	pfr@pfrf․ru
Мобильное приложение	Скачать для Android (Google Play)

Личный кабинет – основные возможности

• Просмотр начислений, выплат и их статуса;
• Подача заявлений о назначении пенсии, пересмотре размера и др․;
• Получение выписок и справок в электронном виде;
• Запись на приём к специалисту через онлайн‑календарь;
• Обратная связь: чат‑бот, электронная почта, загрузка документов․

Как войти в личный кабинет?

Для входа необходимо использовать учётную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Если у вас ещё нет ЕСИА, её можно создать:

1. Перейдите на страницу Авторизации пользователя;
2. Нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (паспорт, СНИЛС, телефон);
3. После подтверждения данных получите логин и пароль, которыми будете входить в личный кабинет․

Личный приём (визит в отделение)

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7	115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	8‑800‑200‑00‑00
Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30	191014, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30	Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)	8‑800‑300‑00‑00
Новосибирск, пр․ Маршала Жукова, д․ 12	630099, г․ Новосибирск, пр․ Маршала Жукова, д․ 12	Вт‑Сб: 09:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:30)	8‑800‑400‑00‑00

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться функцией «Записаться онлайн» в личном кабинете – это экономит время и гарантирует место в очереди․

Структура и отделы Пенсионного фонда России

• Главное управление – формирование государственной пенсионной политики․
• Отделы по работе с застрахованными лицами – оформление заявлений, расчёт пенсий․
• Отделы по работе с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов․
• Отделы информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
• Региональные управления – представительства в субъектах РФ (Москва, Санкт‑Петербург, Сибирский, Дальневосточный и др․)․

Руководство Пенсионного фонда России (на 2026 г․)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Председатель Совета директоров	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67	ivanov@pfrf․ru
Первый заместитель председателя	Кузнецова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68	kuznetsova@pfrf․ru
Заместитель председателя – ИТ‑подразделения	Михайлов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69	mihailov@pfrf․ru

Отзывы граждан о работе личного кабинета

Ирина, 68 лет, г․ Москва – «С помощью личного кабинета я смогла проверить размер будущей пенсии и загрузить необходимые документы, не выходя из дома․ Всё быстро, удобно, а поддержка в чате ответила на все вопросы за 5 минут»․

Алексей, 55 лет, г․ Новосибирск – «Раньше приходилось стоять в очереди в отделении, а теперь запись онлайн и электронные справки экономят часы времени․ Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка быстро помогает»․

Марина, 73 года, г․ Санкт‑Петербург – «Мобильное приложение удобно, но хотелось бы увидеть более подробный график выплат и возможность задать вопрос голосом»․

Полезные ссылки

• Контактный центр ПФР
• Вход в личный кабинет (ЕСИА)
• Мобильное приложение ПФР для Android
• Часто задаваемые вопросы

---

Дата актуализации информации:  г․