Личный кабинет – это бесплатный онлайн‑сервис, позволяющий пенсионерам и работающим гражданам получать справки, подавать заявления, записываться на приём в территориальный орган, контролировать страховые взносы и многое другое, не выходя из дома.

Как получить доступ к личному кабинету

1. Регистрация на портале Госуслуги. Если у вас уже есть подтверждённый профиль (логин + пароль, СНИЛС, телефон или e‑mail), переходите к пункту 2.
2. Авторизация. На странице https://es.pfrf.ru/ нажмите кнопку «Войти через Госуслуги», введите свои данные и подтвердите вход СМС‑кодом.
3. Проверка актуальности данных. После входа система предложит обновить контактную информацию, СНИЛС и банковские реквизиты.
4. Выбор типа кабинета. Существует два типа:
   • Кабинет гражданина – для получения справок, расчётов пенсии, записи на приём.
   • Кабинет страхователя – для работодателей и индивидуальных предпринимателей (отчётность, сверка взносов).

Что можно делать в личном кабинете гражданина

• Получить дубликат страхового свидетельства;
• Сформировать справку о состоянии индивидуального лицевого счёта;
• Выписать справку о пенсионных правах (количество баллов, длительность стажа);
• Воспользоваться пенсионным калькулятором и узнать примерный размер будущей пенсии;
• Подать онлайн заявления о назначении пенсии, досрочном её получении, пересмотре размеров;
• Записаться на приём в территориальный орган ПФР (выбор даты и времени);
• Контролировать полноту и своевременность страховых взносов (сверка с СФР);
• Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://es.pfrf.ru/
Горячая линия ПФР	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
Электронная почта	info@pfrf.ru
Личный кабинет (гражданин)	https://es.pfrf.ru/
Запись на приём онлайн	Через раздел «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону 8‑800‑200‑00‑00

График работы приёмных отделов ПФР

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные (приём по предварительной записи только в онлайн‑режиме)

Структура отделов, оказывающих услуги через личный кабинет

• Отдел обслуживания граждан – справки, расчёты, запись на приём.
• Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, проверка выплат.
• Отдел страховых взносов – сверка и контроль платежей.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета, технические вопросы.
• Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.

Руководство Пенсионного фонда России (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Глава ПФР	Дмитрий Песков	+7 (495) -77‑77‑77, d.peskov@pfrf.ru
Первый заместитель	Ирина Смирнова	+7 (495) -77‑77‑78, i.smirnova@pfrf.ru
Заместитель по информационным технологиям	Алексей Кузнецов	+7 (495) -77‑77‑79, a.kuznetsov@pfrf.ru

Отзывы и обратная связь

Пользователи могут оставить свои отзывы о работе личного кабинета и обслуживании в нескольких официальных каналах:

• Сервис Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных сервисов»;
• Портал «Обратная связь ПФР» – форма https://es.pfrf.ru/feedback;
• Сайт «Отзовик» и «Google Maps» – поиск по названию отделения ПФР в вашем регионе;
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.

Для ускоренного рассмотрения жалобы рекомендуется указать:

1. Номер СНИЛС;
2. Дата и время обращения (если запись на приём);
3. Краткое описание проблемы и желаемый результат;
4. Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.

Полезные ссылки

• Личный кабинет ПФР (СФР)
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---