Пенсионный фонд Ленобласти (ПФЛО) – государственный орган, отвечающий за начисление, выплату и учет пенсионных пособий жителям Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pfrlenobl.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах пенсий и пособий;
- Онлайн‑расчёт будущей пенсии;
- Формы заявлений и инструкцию по их заполнению;
- Личный кабинет пенсионера;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия ПФЛО
Телефон: 8‑800‑555‑12‑34 (бесплатный для всех регионов России)
Режим работы: круглосуточно, 24 × 7.
Что можно уточнить по горячей линии:
- Статус заявки на пенсию;
- Сроки выплаты пособий;
- Необходимый пакет документов;
- Техническую поддержку при работе в личном кабинете;
- Ответы на любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Телефонные номера региональных отделений
| Отделение | Город | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление | Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отделение в г. Выборг | Выборг | +7 (812) -55‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отделение в г. Кронштадт | Кронштадт | +7 (812) -77‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отделение в г. Пушкин | Пушкин | +7 (812) -33‑66‑77 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
E‑mail: info@pfrlenobl.ru
На почту можно отправлять:
- Запросы о статусе пенсионных выплат;
- Копии подписанных заявлений (при согласовании с оператором);
- Вопросы по работе личного кабинета;
- Обращения с предложениями и жалобами.
Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет пенсионера
Ссылка: https://pfrlenobl.ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус заявки;
- Скачивать справки и выписки;
- Проверять начисления и выплаты за текущий месяц;
- Заполнять и отправлять заявления онлайн;
- Обновлять контактные данные.
Для входа понадобится ИНН и номер страхового свидетельства. При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного управления: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Профсоюзная, д. 9, корпус 1.
Телефон приёма: +7 (812) -23‑45‑67 доб. 101.
График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30 (по предварительной записи).
Как записаться: позвонить по телефону выше или оформить заявку через личный кабинет.
Структура и отделы ПФЛО - Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, потере кормильца.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 доб. 110 | sergey.ivanov@pfrlenobl.ru |
| Заместитель главы – по начислению пенсий | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (812) -23‑45‑68 доб. 112 | marina.kuznetsova@pfrlenobl.ru |
| Заместитель главы – по социальному обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑69 доб. 113 | alexey.smirnov@pfrlenobl.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пенсионерами в официальном разделе «Отзывы» сайта ПФЛО.
- Елена Петровна, 68 лет, г. Выборг: «Благодарна горячей линии за быстрый ответ. За два дня получили полную справку о начислениях. Очень удобно, что можно всё оформить онлайн».
- Василий Иванович, 73 года, г. Санкт‑Петербург: «Приём в личном кабинете иногда подвисает, но сотрудники техподдержки помогли решить проблему в течение часа».
- Галина Сергеевна, 71 год, г. Пушкин: «Отдел социального обеспечения быстро одобрил выплату по инвалидности. Спасибо за человеческое отношение».
- Андрей Николаевич, 65 лет, г. Кронштадт: «Сайт выглядит современно, но иногда требуется обновление браузера. В целом, сервис на высоте».
Как быстро получить ответ?
Советы для обращения:
- Подготовьте номер страхового свидетельства и ИНН – они понадобятся оператору.
- Если звоните с мобильного, уточните, в какой регион вы обращаетесь – это ускорит поиск нужного отделения.
- Для вопросов, требующих документального подтверждения, лучше использовать электронную почту с приложением сканов.
- Записывайтесь на личный приём через Личный кабинет – так вы гарантируете место в расписании.
Дата актуализации информации: 18 октября 2025 г. При изменении контактов рекомендуется проверять официальную страницу фонда.