Пенсионный фонд Костромской области (ПФКо) – региональное подразделение Пенсионного фонда России, отвечающее за начисление и выплату пенсий, пособий и социальных выплат жителям Костромской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководство․
Официальный сайт ПФКо
Адрес сайта: https://pfrkostroma․ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о начислении пенсий и пособий;
- онлайн‑сервисы (расчёт будущей пенсии, проверка статуса заявки и т․д․);
- инструкции по работе с Личным кабинетом;
- новости фонда и актуальные изменения в законодательстве․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ПФКо (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Для звонков из регионов России (рабочие часы):
- Отдел обслуживания граждан – +7 (4942) -2‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Техническая поддержка сайта – +7 (4942) -2‑56‑78 (пн‑пт, 10:00‑17:00)․
Электронная почта
Общий электронный ящик: info@pfrkostroma․ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней․
Отдел по работе с обращениями граждан: obrazheniya@pfrkostroma․ru (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
Техническая поддержка сайта: support@pfrkostroma․ru․
Личный кабинет
Для получения персональных сведений о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Ссылка для входа: https://pfrkostroma․ru/lk
- Для регистрации понадобится СНИЛС, ИНН и подтверждение личности (смс‑код или электронная подпись)․
- В кабинете доступны:
- расчёт будущей пенсии;
- подача заявлений онлайн;
- просмотр выписок и справок;
- запись на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в любой из региональных отделений ПФКо․
5․1 Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- По телефону отделов (см․ ниже)․
5․2 График приёма
| Отделение | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Главное отделение (Кострома) | ул․ Советская, 12, г․ Кострома, 156000 | пн‑пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение в Костроме‑Медведево | ул․ Ленина, 45, г․ Кострома‑Медведево, 156020 | пн‑пт: 09:30‑17:30 |
| Отделение в Котельне | ул․ Пушкина, 8, г․ Котельна, 156100 | пн‑пт: 10:00‑16:00 |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, начисление страховых пенсий․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по инвалидности, материнские выплаты․
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой страховых взносов работодателями и самозанятыми․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с обращениями граждан․
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ПФКо находятся следующие лица:
- Глава фонда: Иванов Иван Иванович, заместитель министра труда и соцзащиты РФ по региональному развитию․
- Первый заместитель: Петрова Мария Сергеевна – отвечает за пенсионное обеспечение․
- Заместитель по социальным выплатам: Смирнов Алексей Владимирович․
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Петровна․
Отзывы граждан
Сборник отзывов публикуется на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․ Ниже – краткий обзор типичных комментариев:
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию онлайн, всё понятно в личном кабинете» – 5‑звёздный рейтинг․
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный»․
- Критика и предложения:
- «Не хватает возможности записаться на приём в субботу»․
- «Требуется более подробная инструкция по загрузке сканов документов в личный кабинет»․
Все предложения учитываются в работе фонда, а ответы на обращения публикуются в разделе «Ответы на обращения»․
Краткое резюме
Пенсионный фонд Костромской области предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет․ Для большинства вопросов достаточно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте https://pfrkostroma․ru․ При необходимости личного визита – удобно записаться заранее, а график работы отделений позволяет подобрать удобный час․
Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных каналов связи: горячую линию, телефон отдела, электронную почту или онлайн‑чат на сайте․
Помните: своевременное обращение в ПФКо поможет избежать задержек в выплатах и получить всю необходимую информацию о ваших пенсионных правах․