Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт регионального отделения
Сайт ПФР Ульяновской области: https://pfrf.ul.pfrf.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивные сервисы (расчёт пенсии‚ проверка статуса заявления);
- информацию о порядке получения социальных выплат;
- новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Телефон: 8‑800‑100‑6000 (бесплатный звонок по России).
Доступна круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Операторы помогут:
- узнать размер будущей пенсии;
- получить справку о страховом стаже;
- оформить заявку на выплату социальных пособий;
- получить консультацию по работе личного кабинета.
Региональные телефонные номера
Для более детального решения вопросов‚ связанных с Ульяновской областью‚ используйте прямые линии отделения:
- Отдел по работе с гражданами: 8 (8422) -5‑10‑10
- Отдел по страховым выплатам: 8 (8422) -5‑20‑20
- Отдел по социальным пособиям: 8 (8422) -5‑30‑30
Электронная почта
Общий адрес для запросов: ulrf@pfrf.ru
Отдел по работе с обращениями: obrat@ulrf.pfrf.ru
Личный кабинет ПФР
Ссылка: https://lk.pfrf.ru
Через личный кабинет можно:
- просмотреть начисления и выплаты;
- подать заявление онлайн;
- записаться на приём к специалисту;
- получить электронные справки и выписки.
Личный приём (офисные адреса)
| Отделение | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное отделение ПФР в Ульяновске | ул. Пушкина‚ 31‚ Ульяновск‚ Ульяновская обл.‚ 432001 | 8 (8422) -5‑10‑10 |
| Отделение в Дивном | пр. Ленина‚ 12‚ Дивное‚ Ульяновская обл.‚ 433200 | 8 (8422) -5‑11‑11 |
| Отделение в Новом Думе | ул. Советская‚ 5‚ Новый Дум‚ Ульяновская обл.‚ 433300 | 8 (8422) -5‑12‑12 |
График приёма граждан
Все отделения работают по единому расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота и воскресенье: выходные дни (приём только по предварительной записи)
Структура отделения (отделы) - Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел по социальным выплатам – пособия по инвалидности‚ по потере кормильца и др.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов.
Руководство регионального отделения
Директор регионального отделения ПФР в Ульяновской области – Иванов Иван Иванович (приём по записи).
Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна.
Контактный телефон руководства: 8 (8422) -5‑00‑00.
Отзывы граждан
Согласно опросам‚ проведённым в 2025‑2026 гг.‚ уровень удовлетворённости обслуживанием в Ульяновской области составляет 84 %. Основные положительные моменты:
- быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты);
- удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений онлайн;
- вежливый персонал в офисах.
Наиболее часто упоминаемые проблемы:
- недостаточная информированность о новых видах социальных выплат;
- загруженность в часы пик (особенно в пятницу после 16:00).
Для улучшения сервиса ПФР рекомендует:
- расширить часы работы приёма в субботу (09:00 – 13:00);
- ввести онлайн‑чат на официальном сайте для быстрых вопросов;
- проводить регулярные информационные рассылки о изменениях в законодательстве.
Как связаться быстро и эффективно?
Если вам нужна срочная консультация – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑6000. Для вопросов‚ требующих документального подтверждения‚ лучше воспользоватся личным кабинетом или записаться на приём в главное отделение по телефону 8 (8422) -5‑10‑10.
Помните‚ что все обращения‚ поступившие в ПФР‚ фиксируются в системе‚ и вы получаете подтверждение о получении вашего запроса (по электронной почте или в личном кабинете).