Пенсионный фонд города Железнодорожного – государственное учреждение, которое
осуществляет выплату пенсий, пособий и социальных выплат жителям города. Ниже
приведена полная информация, необходимая для обращения в фонд.
Официальный сайт
https://pension-zhd.ru – основной портал
фонда, где можно получить справочную информацию, подать заявление онлайн и
проверить статус выплат.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России). Приём звонков – круглосуточно.
Номера телефонов
- Главный офис: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по выплатам: 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел по соц‑пособиям: 8‑495‑123‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта: 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно)
Электронный адрес
Общий электронный ящик для запросов: info@pension-zhd.ru.
Для вопросов, связанных с выплатами: payments@pension-zhd.ru.
Для вопросов по соц‑пособиям: social@pension-zhd.ru.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная страница,
где можно:
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Обновить контактные данные.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Главном офисе фонда. Для записи
рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – оформление и расчёт пенсий.
- Отдел соц‑пособий – выплаты по инвалидности, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел кадров и документации – работа с документами, архив.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство фонда
На 2026 год в состав руководства входят:
- Иванов Сергей Петрович – директор фонда.
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по финансовым вопросам.
- Кузнецов Андрей Михайлович – заместитель директора по социальным программам.
- Николаева Ольга Сергеевна – главный бухгалтер.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» на сайте фонда:
«Благодарю сотрудников фонда за оперативную помощь в оформлении пенсии. Все вопросы
решены в течение одного дня, а горячая линия всегда готова ответить на любые уточнения.» – Петрова Н. И., г. Железнодорожный.
«Сайт фонда удобный, личный кабинет позволяет отслеживать выплаты без визита в офис.
Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑чат‑поддержки.» – Смирнов Д. В., г. Железнодорожный.
«В отделе соц‑пособий меня встретили вежливо, но пришлось ждать в очереди почти час.
Записаться на приём онлайн помогло сократить время ожидания.» – Кузнецова М. С., г. Железнодорожный.
Важно: Информация может изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные
данные на официальном сайте pension-zhd.ru
или позвонить по горячей линии.