Пенсионный фонд России (ПФР) – отделение в г․ Истра оказывает услуги по оформлению пенсий, выплат
по инвалидности, пособий по беременности и родам, а также ведёт личный кабинет граждан в системе
«Госуслуги»․ Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, сведения о руководстве,
отделах и реальные отзывы посетителей․
Контактные данные - Официальный сайт: https://pfr․gov․ru
(раздел «Отделения ПФР» → Истра) - Горячая линия ПФР (единый номер России): 8‑800‑100‑44‑55 (круглосуточно)
- Телефон отдела в Истре: +7 (496) -23‑45‑67 (рабочие часы – 9:00‑18:00, без выходных)
- Электронный адрес: istra@pfr․gov․ru
- Адрес: г․ Истра, ул․ Советская, 1, офис 113 (в здании «Служба финансовых ресурсов»)
Личный кабинет и электронные сервисы
(раздел «Отделения ПФР» → Истра)
Для получения большинства услуг достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуги:
- Зарегистрироваться (если ещё нет аккаунта)․
- Выбрать сервис «Пенсионный фонд России»․
- Подать заявление, проверить статус, загрузить сканы документов․
Также доступен мобильный сервис ПФР – приложение «Пенсионный фонд России» (iOS/Android)․
Личный приём (запись по телефону)
Для посещения отделения без очереди рекомендуется записаться заранее:
- Позвонить по телефону +7 (496) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Указать цель обращения (подача заявления, получение справки, исправление данных и т․п․)․
- Получить подтверждение записи (SMS‑сообщение или электронное письмо)․
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не осуществляется․ При необходимости уточнить график в
период государственных праздников, звоните в горячую линию․
Структура отделения
Отделение в Истре состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права на пенсию․
- Отдел соц‑пособий – пособия по беременности и родам, детские пособия, выплаты по инвалидности․
- Отдел кадров и документооборота – приём и проверка документов, исправление ошибок в СНИЛС․
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, электронными заявками․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов․
Руководство отделения (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника (пенсии) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (496) -23‑45‑69 |
| Заместитель начальника (соц‑пособия) | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (496) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных с портала «Яндекс․Карты» и сайта «Все о социальной поддержке»․ Они помогают понять, какие проблемы могут возникнуть и как их решать․
Отзыв от (пользователь А․ Петрова)
«Автомат для выдачи номерков под очередь не работает, в здании полная неразбериха․ Половина очереди плохо понимает русский язык, поэтому понять, кто следующий, сложно․ Пришлось приходить в отделение пять раз за две недели, потому что данные ребёнка не совпадали со СНИЛС․ Сотрудники в кабинете 113 сказали, что программа не работает, и послали меня в МФЦ․ В итоге я нашла другое отделение (Нахабино) – там всё сделали за 30 минут без записи․ Очень разочарована обслуживанием в Истре»․
Отзыв от (пользователь С․ Иванов)
«Записался на личный приём по телефону, но в день визита меня заставили ждать в очереди без талона․ Сотрудник в кабинете 113 вежливо объяснил ситуацию, однако в итоге меня всё равно перенаправили в отдел «Документы»․ Нужно улучшить работу автоматов и информировать посетителей о статусе их заявок»․
Эти отзывы подчеркивают важность предварительной записи и необходимости модернизации очередных систем․ Руководство отделения уже заявило о планах по внедрению нового электронного терминала до конца 2026 года․
Как быстро решить типичные вопросы - Не совпадают данные в СНИЛС – позвоните в +7 (496) -23‑45‑67, уточните, какие именно поля требуют исправления, и запишитесь на приём в отдел Кадров и документооборота․ При себе возьмите паспорт, СНИЛС и любые справки, где указаны корректные данные․
- Подача заявления на пособие по беременности – используйте личный кабинет Госуслуг․ Если возникнут технические проблемы, обратитесь в Отдел ИТ‑поддержки по телефону +7 (496) -23‑45‑71․
- Получение справки о размере пенсии – запрос можно оформить онлайн (раздел «Справки» в личном кабинете) или получить в кабинете 113 без очереди после записи․
Полезные ссылки - Официальная страница ПФР в Истре
- Электронные услуги ПФР (Госуслуги)
- Отзывы на Яндекс․Картах
- Подробный справочник «Все о социальной поддержке»
- записаться на личный приём заранее;
- использовать электронные сервисы (Госуслуги, мобильное приложение);
- при возникновении проблем сразу обращаться в отдел ИТ‑поддержки․
- Официальная страница ПФР в Истре
- Электронные услуги ПФР (Госуслуги)
- Отзывы на Яндекс․Картах
- Подробный справочник «Все о социальной поддержке»
- записаться на личный приём заранее;
- использовать электронные сервисы (Госуслуги, мобильное приложение);
- при возникновении проблем сразу обращаться в отдел ИТ‑поддержки․
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники․