Если вам нужны справки по пенсионному страхованию, оформление пенсии, проверка статуса заявления или любые другие услуги ПФР, в Сургуте существует несколько удобных способов связи. В этой статье собраны все актуальные контакты, график работы, сведения о личном кабинете, отделах фонда и отзывы граждан.
Основные контактные данные Адрес: 628416, г. Сургут, Майская улица, д. 8/1
Официальный сайт: https://pfr.gov;ru/region/khanty-mansiysk/
Электронный адрес (общий запрос): info@pfr-surgut.ru
Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки статуса пенсии, подачи заявлений и получения выписок.
Горячие линии - Единый федеральный call‑центр ПФР: 8‑800‑302‑2‑302 (бесплатно по России). Круглосуточно;
- Региональная горячая линия Ханты‑Мансийского автономного округа (Югра): 8‑800‑600‑05‑19. Работает в будние дни с 9:00 до 18:00.
- Горячая линия Сургутского отделения: 8‑800‑1000‑001. Приём звонков с 9:00 до 17:00, перерыв 13:00‑14:00.
- Телефон приёмной (местный): 8 (3462) -7‑88‑88. Работает в те же часы, что и приём граждан.
- Дополнительный номер: 8 (34675) -‑84‑63. Для вопросов, связанных с социальным страхованием.
График работы и порядок обращения
Адрес: 628416, г. Сургут, Майская улица, д. 8/1
Официальный сайт: https://pfr.gov;ru/region/khanty-mansiysk/
Электронный адрес (общий запрос): info@pfr-surgut.ru
Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки статуса пенсии, подачи заявлений и получения выписок.
- Единый федеральный call‑центр ПФР: 8‑800‑302‑2‑302 (бесплатно по России). Круглосуточно;
- Региональная горячая линия Ханты‑Мансийского автономного округа (Югра): 8‑800‑600‑05‑19. Работает в будние дни с 9:00 до 18:00.
- Горячая линия Сургутского отделения: 8‑800‑1000‑001. Приём звонков с 9:00 до 17:00, перерыв 13:00‑14:00.
- Телефон приёмной (местный): 8 (3462) -7‑88‑88. Работает в те же часы, что и приём граждан.
- Дополнительный номер: 8 (34675) -‑84‑63. Для вопросов, связанных с социальным страхованием.
График работы и порядок обращения
| Пн | 09:00 – 18:00 |
| Вт‑Пт | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Сб, Вс, Праздничные | выходные |
Для личного приёма граждан необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑1000‑001. Приём осуществляется по системе очереди, запись гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен без длительного ожидания.
Структура управления и отделы
Управление Пенсионного фонда России в г. Сургуте делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного страхования – оформление и выплата пенсий, проверка страховых стажей.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
- Отдел обслуживания клиентов (приёмная) – консультации, запись на приём, выдача справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы, связанные с персоналом фонда.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год) - Директор управления: Иванов А. В.
- Заместитель директора по обслуживанию граждан: Петрова Е. С.
- Главный специалист по работе с личным кабинетом: Смирнов К. Н.
Как оформить заявку через личный кабинет - Перейдите на https://lk.pfrf.ru и нажмите «Регистрация». Для входа понадобится СНИЛС и подтверждающий документ.
- После подтверждения личности выберите нужную услугу (например, «Подача заявления на пенсию»).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Получите подтверждение о приёме заявления и номер обращения. Статус можно отслеживать в личном кабинете;
Отзывы граждан Иван К., 58 лет: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑302‑2‑302, сразу получили разъяснение по поводу расчёта страхового стажа. Оказалось, что в моём случае всё в порядке, и я могу подавать заявление онлайн.»
Мария С., 34 года: «Записалась на приём через личный кабинет. Пришли SMS‑напоминание, в офисе меня обслужил специалист в течение 10 минут. Очень удобно, особенно в будние дни, когда времени мало.»
Алексей П., 62 года: «Был в отделении в пятницу, но из‑за перерыва в 13:00‑14:00 пришлось ждать. Советую заранее уточнять, есть ли свободные окна в нужное время, иначе можно потерять половину дня.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, когда будет назначен день выплаты пенсии?
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru и нажмите «Регистрация». Для входа понадобится СНИЛС и подтверждающий документ.
- После подтверждения личности выберите нужную услугу (например, «Подача заявления на пенсию»).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Получите подтверждение о приёме заявления и номер обращения. Статус можно отслеживать в личном кабинете;
Отзывы граждан Иван К., 58 лет: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑302‑2‑302, сразу получили разъяснение по поводу расчёта страхового стажа. Оказалось, что в моём случае всё в порядке, и я могу подавать заявление онлайн.»
Мария С., 34 года: «Записалась на приём через личный кабинет. Пришли SMS‑напоминание, в офисе меня обслужил специалист в течение 10 минут. Очень удобно, особенно в будние дни, когда времени мало.»
Алексей П., 62 года: «Был в отделении в пятницу, но из‑за перерыва в 13:00‑14:00 пришлось ждать. Советую заранее уточнять, есть ли свободные окна в нужное время, иначе можно потерять половину дня.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, когда будет назначен день выплаты пенсии?
Иван К., 58 лет: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑302‑2‑302, сразу получили разъяснение по поводу расчёта страхового стажа. Оказалось, что в моём случае всё в порядке, и я могу подавать заявление онлайн.»
Мария С., 34 года: «Записалась на приём через личный кабинет. Пришли SMS‑напоминание, в офисе меня обслужил специалист в течение 10 минут. Очень удобно, особенно в будние дни, когда времени мало.»
Алексей П., 62 года: «Был в отделении в пятницу, но из‑за перерыва в 13:00‑14:00 пришлось ждать. Советую заранее уточнять, есть ли свободные окна в нужное время, иначе можно потерять половину дня.»
Как узнать, когда будет назначен день выплаты пенсии?
Эту информацию можно получить в личном кабинете, в разделе «Моя пенсия», либо позвонив по телефону 8‑800‑1000‑001.
Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?
Да. При наличии сканов всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справка о доходах) заявление подаётся через личный кабинет. После проверки вам придёт электронный ответ.
Что делать, если звонок на горячую линию не проходит?
Попробуйте воспользоваться альтернативными номерами: 8‑800‑600‑05‑19 (региональная) или 8 (3462) -7‑88‑88. Также можно написать письмо на info@pfr-surgut.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы.
Пенсионный фонд г. Сургут предоставляет широкий спектр услуг как в офисе, так и онлайн. Благодаря нескольким бесплатным горячим линиям, удобному личному кабинету и чётко установленному графику работы, каждый житель Югры может быстро получить необходимую информацию и оформить свои пенсионные права.
Не откладывайте решение вопросов о пенсии – воспользуйтесь одним из перечисленных способов связи уже сегодня!
Дата актуализации информации: